تعريف المسافة المعرفية وأمثلة

وصف عالم النفس ليون فيستنجر نظرية التنافر المعرفي لأول مرة عام 1957. وفقا ل Festinger ، التنافر المعرفي يحدث عندما تتعارض أفكار الناس ومشاعرهم مع سلوكهم ، مما يؤدي إلى شعور غير مريح وغير منسجم.

يمكن أن تشمل الأمثلة على هذه التضارب أو التنافر شخصًا يتقاضى على الرغم من الاهتمام بالبيئة ، شخص يروي الكذب على الرغم من تقدير الصدق ، أو شخص يقوم بعملية شراء باهظة ، لكنه يؤمن بذلك مقتصد.

يمكن أن تؤدي تجربة التنافر المعرفي إلى دفع الناس لمحاولة تقليل مشاعر عدم الراحة لديهم - في بعض الأحيان بطرق مفاجئة أو غير متوقعة.

لأن تجربة التنافر غير مريحة للغاية ، فإن الناس لديهم دوافع كبيرة لمحاولة الحد من تنافرهم. يذهب Festinger إلى حد اقتراحه أن الحد من التنافر هو حاجة أساسية: سيحاول الشخص الذي يعاني من التنافر تقليل هذا الشعور بنفس الطريقة التي يضطر فيها الشخص الذي يشعر بالجوع إلى تناول الطعام.

وفقا لعلماء النفس ، أعمالنا من المرجح أن تنتج قدرا أكبر من التنافر إذا كانت تنطوي على الطريقة التي نرى أنفسنا ولدينا في وقت لاحق مشكلة في تبرير لماذا ا أفعالنا لا تتوافق مع معتقداتنا.

على سبيل المثال ، نظرًا لأن الأفراد يرغبون عادة في اعتبار أنفسهم أشخاصًا أخلاقيين ، فإن التصرف غير الأخلاقي ينتج عنه مستويات أعلى من التنافر. تخيل أن شخصًا ما دفع لك 500 دولار لإخبار كذبة صغيرة لشخص ما. من المحتمل ألا يخطئ الشخص العادي في إخبارك بالكذبة - 500 دولار هي أموال كثيرة وربما تكون كافية لمعظم الأشخاص لتبرير كذبة غير معقولة نسبيًا. ومع ذلك ، إذا كنت قد دفعت فقط دولارين ، فقد تواجه مشكلة أكبر في تبرير كذبك ، وتشعر بعدم الارتياح تجاه ذلك.

كيف يؤثر التنافر المعرفي على السلوك

في عام 1959 ، نشر فستنجر وزميله جيمس كارلسميث مؤثرًا دراسة إظهار أن التنافر المعرفي يمكن أن يؤثر على السلوك بطرق غير متوقعة. في هذه الدراسة ، طُلب من المشاركين في البحث قضاء ساعة في إكمال المهام المملة (على سبيل المثال ، تحميل البكرات بشكل متكرر على صينية). بعد انتهاء المهام ، تم إخبار بعض المشاركين أن هناك نسختين من الدراسة: في واحد (النسخة التي كان المشارك فيها) ، ولم يتم إخبار المشارك بأي شيء عن الدراسة مسبقا في الجانب الآخر ، قيل للمشارك أن الدراسة كانت ممتعة وممتعة. أخبر الباحث المشارك أن جلسة الدراسة القادمة على وشك البدء ، وأنهم يحتاجون إلى شخص ما لإخبار المشارك التالي بأن الدراسة ستكون ممتعة. ثم طلبوا من المشاركين إخبار المشارك التالي بأن الدراسة كانت مثيرة للاهتمام (والتي كان من المفترض أن تكذب على المشارك التالي ، لأن الدراسة قد صممت لتكون مملة). عرض على بعض المشاركين دولارًا واحدًا للقيام بذلك ، بينما عُرض على مشاركين آخرين 20 دولارًا (نظرًا لأن هذه الدراسة أجريت قبل أكثر من 50 عامًا ، فقد كان هذا كثيرًا من المال للمشاركين).

في الواقع ، لم يكن هناك "نسخة أخرى" من الدراسة التي قُدم فيها المشاركون إلى الاعتقاد بأن المهام كانت ممتعة وممتعة - متى أخبر المشاركون "المشارك الآخر" أن الدراسة كانت ممتعة ، وكانوا في الواقع (غير معروفين لهم) يتحدثون إلى أحد أعضاء البحث العاملين. أراد فيستنجر وكارمسميث أن يخلقا شعورًا بعدم التناسق بين المشاركين - وفي هذه الحالة ، فإن اعتقادهم (وجوب تجنب الكذب) يتعارض مع أفعالهم (لقد كذبوا فقط على شخص ما).

بعد قول الكذب ، بدأ الجزء الحاسم من الدراسة. ثم طلب شخص آخر (يبدو أنه ليس جزءًا من الدراسة الأصلية) من المشاركين الإبلاغ عن مدى اهتمام الدراسة بالفعل.

نتائج دراسة Festinger و Carlsmith

بالنسبة للمشاركين الذين لم يُطلب منهم الكذب ، وبالنسبة للمشاركين الذين كذبوا مقابل 20 دولارًا ، كانوا يميلون إلى الإبلاغ عن أن الدراسة لم تكن مثيرة للاهتمام حقًا. بعد كل شيء ، شعر المشاركون الذين قالوا كذبة مقابل 20 دولارًا أنهم يمكنهم تبرير الكذبة لأنهم كانوا كذلك دفعت بشكل جيد نسبيا (وبعبارة أخرى ، تلقي مبلغ كبير من المال قلل من مشاعرهم التنافر).

ومع ذلك ، فإن المشاركين الذين دفعوا دولارًا واحدًا فقط واجهوا مشكلة أكبر في تبرير تصرفاتهم لأنفسهم - لا يريدون أن يعترفوا لأنفسهم بأنهم كذّبوا على هذا المبلغ الضئيل من المال. وبالتالي ، انتهى الأمر بالمشاركين في هذه المجموعة إلى الحد من التنافر الذي شعروا به بطريقة أخرى — من خلال الإبلاغ عن أن الدراسة كانت بالفعل مثيرة للاهتمام. بمعنى آخر ، يبدو أن المشاركين قللوا من التنافر الذي شعروا به عندما قرروا أنهم لم يكذبوا عندما قالوا إن الدراسة كانت ممتعة وأنهم بالفعل أحبوا الدراسة.

دراسة فيستنجر وكارمسميث لها إرث مهم: فهي تشير إلى أنه عندما يكون الناس في بعض الأحيان إذا طُلب منهم التصرف بطريقة معينة ، فقد يغيرون من مواقفهم لتتناسب مع السلوك الذي مارسوه للتو في. بينما نعتقد غالبًا أن تصرفاتنا تنبع من معتقداتنا ، يشير فيستنجر وكارمسميث إلى أنه يمكن أن يكون العكس: يمكن أن تؤثر أفعالنا على ما نعتقد.

الثقافة والبعد المعرفي

في السنوات الأخيرة ، أشار علماء النفس إلى أن العديد من دراسات علم النفس تجند مشاركين من الغرب البلدان (أمريكا الشمالية وأوروبا) وهذا يؤدي إلى إهمال تجربة الأشخاص الذين يعيشون في بلدان غير غربية الثقافات. في الواقع ، وجد علماء النفس الذين يدرسون علم النفس الثقافي أن العديد من الظواهر التي افتُرض أنها ذات يوم قد تكون فريدة من نوعها في البلدان الغربية.

ماذا عن التنافر المعرفي؟ هل الناس من الثقافات غير الغربية تجربة التنافر المعرفي كذلك؟ يبدو أن الأبحاث تشير إلى أن الناس من الثقافات غير الغربية يعانون من تنافر إدراكي ، ولكن هذا السياقات التي قد تؤدي إلى مشاعر التنافر قد تختلف تبعا للمعايير والقيم الثقافية. على سبيل المثال ، في دراسة التي أجراها Etsuko هوشينو براون وزملاؤها ، وجد الباحثون أن المشاركين الكنديين الأوروبيين شهدت مستويات أكبر من التنافر عندما لقد اتخذوا قرارًا لأنفسهم ، في حين أن المشاركين اليابانيين كانوا أكثر عرضة لتجربة التنافر عندما كانوا مسؤولين عن اتخاذ قرار بشأن صديق

بمعنى آخر ، يبدو أن كل شخص يعاني من التنافر من وقت لآخر - لكن ما يسبب التنافر لشخص واحد قد لا يكون لشخص آخر.

الحد من التنافر المعرفي

وفقًا لـ Festinger ، يمكننا العمل على تقليل التنافر الذي نشعر به بعدة طرق مختلفة.

تغيير السلوك

واحدة من أبسط الطرق لمعالجة التنافر هي تغيير سلوك الفرد. على سبيل المثال ، يوضح Festinger أن المدخن قد يتعامل مع التناقض بين معرفتهم (أن التدخين سيئ) وسلوكهم (أنهم يدخنون) عن طريق الإقلاع عن التدخين.

تغيير البيئة

في بعض الأحيان ، يمكن للأشخاص الحد من التنافر عن طريق تغيير الأشياء في بيئتهم - خاصة في بيئتهم الاجتماعية. على سبيل المثال ، قد يحيط شخص يدخن بأشخاص آخرين يدخنون بدلاً من أشخاص يعارضون المواقف تجاه السجائر. بعبارة أخرى ، أحيانًا ما يتعامل الناس مع مشاعر التنافر من خلال محاصرة أنفسهم في "غرف الصدى" حيث يتم دعم آرائهم والتحقق من صحتها من قبل الآخرين.

البحث عن معلومات جديدة

يمكن للناس أيضا معالجة مشاعر التنافر من خلال معالجة المعلومات في طريقة متحيزة: قد يبحثون عن معلومات جديدة تدعم تصرفاتهم الحالية ، وقد تحد من تعرضهم للمعلومات التي تجعلهم يشعرون بمستويات أكبر من التنافر. على سبيل المثال ، قد يبحث شارب القهوة عن بحث عن فوائد شرب القهوة ، ويتجنب قراءة الدراسات التي تشير إلى أن القهوة قد يكون لها آثار سلبية.

المصادر

  • فيستنغر ، ليون. .نظرية التنافر المعرفي مطبعة جامعة ستانفورد ، 1957.
  • فيستنجر وليون وجيمس م. كارلسميث. "النتائج المعرفية الامتثال القسري." مجلة علم النفس الاجتماعي الشاذ 58.2 (1959): 203-210. http://web.mit.edu/curhan/www/docs/Articles/15341_Readings/Motivation/Festinger_Carlsmith_1959_Cognitive_consequences_of_forced_compliance.pdf
  • فيسك ، سوزان ت ، وشيلي إي تايلور. الإدراك الاجتماعي: من العقول إلى الثقافة. مكجرو هيل ، 2008. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = fiske + taylor + social + cognition & lr
  • جيلوفيتش ، توماس ، داتشر كيلتنر ، وريتشارد إ. نيسبيت. علم النفس الاجتماعي. الطبعة الأولى ، دبليو دبليو. نورتون وشركاه ، 2006.
  • هوشينو براون ، إيتسوكو ، وآخرون. "حول مظاهر التباعد المعرفي الثقافي: حالة الشرقيين والغربيين." مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي 89.3 (2005): 294-310. https://www.researchgate.net/publication/7517343_On_the_Cultural_Guises_of_Cognitive_Dissonance_The_Case_of_Easterners_and_Westerners
  • الأبيض ، لورانس. "هل التنافر المعرفي عالمي؟". علم النفس اليوم مدونة (2013 ، يونيو. 28). https://www.psychologytoday.com/us/blog/culture-conscious/201306/is-cognitive-dissonance-universal