رسائل البريد الإلكتروني: التأليف والتركيز والتحرير

An رسالة الكترونية هو نص، عادة موجزة و غير رسمي، التي يتم إرسالها أو استلامها عبر شبكة الكمبيوتر.

في حين أن رسائل البريد الإلكتروني عادة ما تكون رسائل نصية بسيطة ، يمكن تضمين المرفقات (مثل ملفات الصور وجداول البيانات). يمكن إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى عدة مستلمين في نفس الوقت.

"تم إرسال أول بريد إلكتروني قبل أقل من 40 عامًا. في عام 2007 ، تبادلت المليارات من أجهزة الكمبيوتر الشخصية في العالم 35 تريليون بريد إلكتروني. يتلقى العامل العادي في الشركة الآن ما يصل إلى 200 بريد إلكتروني يوميًا. في المتوسط ​​، يقضي الأمريكيون وقتًا في قراءة رسائل البريد الإلكتروني أكثر مما يقضونه مع أزواجهم ".

(جون فريمان ، طغيان البريد الإلكتروني: رحلة أربعة آلاف سنة إلى بريدك الوارد. سيمون وشوستر ، 2009)

"إن رسالة الكترونية يقتصر بشكل عام على فكرة واحدة بدلاً من معالجة العديد من القضايا. إذا خاطبت أكثر من واحد موضوع في رسالة بريد إلكتروني واحدة ، من المحتمل أن ينسى المستلم الرد على جميع النقاط التي تمت مناقشتها. تسمح لك مناقشة موضوع واحد بكتابة وصفي سطر الموضوع

(كارول م. ليمان وديبي د. دوفرين ، علاقات عمل، الطبعة السادسة عشرة. جنوب غربي Cengage ، 2011)

" تعديل جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لقواعد اللغة وعلامات الترقيم والإملاء الصحيحة. لا شيء يسيء إليك بشكل أسرع من البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه. نعم ، لديك تدقيق إملائي ، أعلم ، ولكن ليس كل من يربطه. صحح بروفات الطباعة. لا شيء يقول "أنا لست محترفًا في مجال الأعمال" ، أسرع أو بصوت أعلى من ضعف التكوين أو مهارات الكتابة. "

(شيري كير ، اتصال Bliss أو "Diss" ؟: آداب البريد الإلكتروني لمحترف الأعمال. مطبعة Execuprov ، 2007)

"في مكان العمل ، يعد البريد الإلكتروني أداة اتصال حاسمة ، لذا فهو شائع بالنسبة إلى رسالة الكترونية... أن يتم توزيعه بعيدًا عن النطاق المقصود ، مما يتسبب أحيانًا في إحراج (أو ما هو أسوأ) للمرسل. في عام 2001 ، أرسل رئيس Cerner Corporation بريدًا إلكترونيًا غاضبًا إلى المديرين ، حيث انتقدهم لعدم عملهم بجد كاف. تم نشر خطابه على الإنترنت على لوحة رسائل مالية قرأها الكثير من الناس. خشي المستثمرون من أن تكون معنويات الشركة منخفضة ، وانخفضت قيمة أسهم الشركة بنسبة 22 في المائة ، مما كلف حاملي الأسهم ملايين الدولارات. اوقات نيويورك ذكرت أن السلطة التنفيذية أرسلت رسالته الإلكترونية التالية مع المقدمة ، "يرجى التعامل مع هذه المذكرة بأقصى قدر من السرية.. .. هو للنشر الداخلي فقط. لا تنسخ أو ترسل بالبريد الإلكتروني إلى أي شخص آخر. ""

(ديفيد بليكسلي وجيفري ل. هوجيفين ، دليل طومسون. تعلم طومسون ، 2008)

"في عام 1999 ، نشر كونستانس هال وجيسي سكانلون نسختهما المنقحة من نمط سلكي. في حين أن مجلدات آداب السلوك الأخرى ، قبل وبعد ذلك ، قد اقتربت من الكتابة عبر الإنترنت مع التركيز على كتاب الأعمال ، كان لدى Hale و Scanlon المزيد من الراحة الجمهور في عين الاعتبار. سخر المحررون من فكرة ذلك البريد الإلكتروني يجب أن تخضع ل التحرير - إما عن طريق المرسل أو المتلقي. بعض العينات:

'فكر انفجارات حادة و شظايا الجملة.... الإملائية و علامات ترقيم فضفاضة ومرحة. (لا أحد يقرأ البريد الإلكتروني بقلم أحمر في متناول اليد.) "
"احتفال الذاتية".
اكتب طريقة حديث الناس. لا تصر على "مستوى اللغة الانجليزية.'
'العب مع قواعد و بناء الجملة. نقدر عدم الاستقرار.

يقترح المؤلفون شيئًا من نهج الطفل الزهري في البريد الإلكتروني. ولكن بالنظر إلى المنظور ، فإن لديهم السلطة المحتملة على نمط البريد الإلكتروني الذي ينبغي أن يبدو عليه ما تم الإعلان عنه ذاتيًا في القرنين الثامن عشر والتاسع عشر الوصفات الطبية مثل الأسقف روبرت لوث كان حول بنية اللغة الإنجليزية. أعلن عن نفسك سلطة ، ومعرفة ما إذا كان أي شخص يتبع.

(نعومي س. البارون، تشغيل دائمًا: اللغة في عالم عبر الإنترنت والجوال. مطبعة جامعة أكسفورد ، 2008)

"16 نوفمبر. حافظت أليكس لوم على وعدها بعدم الاتصال بي ، ولكن بعد يومين حصلت على البريد الإلكتروني من قولها: "متى سنلتقي لمناقشة بحثي؟" ، راسلت عبر البريد الإلكتروني: "لا أعرف. على سبيل الاهتمام ، كيف حصلت على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي؟ ، أجابت: "كنت أتصور أنك ربما تستخدم شبكة الجامعة ولديها نفس شكل العنوان مثل جميع أعضاء هيئة التدريس الأخرى. "لقد كانت على حق بالطبع.. .. وأضافت: "متى سنلتقي؟" كتبت: "لا أرى نقطة لقاء ما لم يكن هناك شيء للمناقشة. هل يمكنك أن ترسل لي فصلاً؟ لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا: "أحتاج إلى رؤية شيء أكثر تحديدًا ، مثل الفصل". فأجابت: "لا يوجد شيء كتبته حتى الآن يناسبك." فأجبت: "حسنًا ، سأنتظر". ، صمت ".

(ديفيد لودج ، جملة الصم. Harvill Secker ، 2008)
"إحدى قصص البريد الإلكتروني المفضلة لدي تأتي من Ashley ، وهو مدير رفيع المستوى في شركة خدمات مالية ، لا يزال تتذكر البريد الإلكتروني الذي تلقته (مع جميع أعضاء فريقها) من الموظف الجديد الذي تخرج منه للتو كلية. على الرغم من حقيقة أنه كان في العمل فقط لبضعة أسابيع ، شعر المبتدئ بأنه مضطر لتقديم اقتراحات عمله إلى المجموعة في رسالة بريد إلكتروني من 1500 كلمة ، أوجزت كل شيء من أفكاره حول الزي إلى الأفكار لتحسين الموظف روح معنوية. لعدة أشهر ، تم تداول بريده الإلكتروني داخليًا وأصبح بمثابة نكات حول المكتب ، حيث يتساءل الناس كيف يمكن لهذا الرجل الجديد أن يكون جاهلًا للغاية. "

(إليزابيث فريدمان ، العمل 101: تعلم حبال مكان العمل دون تعليق نفسك. بانتام ديل ، 2007)

معروف أيضًا باسم: رسالة بريد إلكتروني

تهجئات بديلة: البريد الإلكتروني ، البريد الإلكتروني