نظرة عامة على "نقطة التحول" لمالكولم جلادويل

نقطة التحول بواسطة مالكولم جلادويل هو كتاب عن كيف يمكن للأعمال الصغيرة في الوقت المناسب وفي المكان المناسب ، ومع الأشخاص المناسبين أن يخلقوا "نقطة تحول" لأي شيء من منتج إلى فكرة إلى اتجاه. جلادويل ليس عالم الاجتماعلكنه يعتمد على الدراسات السوسيولوجية وتلك من التخصصات الأخرى في العلوم الاجتماعية كتابة المقالات والكتب التي يجدها عامة الناس وعلماء الاجتماع رائعة ورائعة جدير بالاهتمام. وفقًا لـ Gladwell ، فإن "نقطة التحول" هي "تلك اللحظة السحرية عندما تتجاوز فكرة أو اتجاه أو سلوك اجتماعي عتبة ونصائح وتنتشر مثل حرائق الغابات".

وفقًا لـ جلادويل ، هناك ثلاثة متغيرات تحدد ما إذا كانت نقطة التحول هي ومتى سيتم تحقيق المنتج أو الفكرة أو الظاهرة: قانون القليل ، وعامل الالتصاق ، وقوة سياق الكلام.

يجادل جلادويل بأن "نجاح أي نوع من الوباء الاجتماعي يعتمد بشكل كبير على مشاركة الأشخاص الذين لديهم مجموعة معينة ونادرة من الهدايا الاجتماعية". هذا هو قانون قليل. هناك ثلاثة أنواع من الأشخاص الذين يناسبون هذا الوصف: المخالب والموصلات والباعة.

المخضرمون هم الأفراد الذين ينشرون التأثير من خلال مشاركة معارفهم مع الأصدقاء والعائلة. يحترم أقرانهم اعتماد الأفكار والمنتجات كقرارات مستنيرة ، وبالتالي من المرجح أن يستمع هؤلاء الأقران إلى نفس الآراء ويتبنونها. هذا هو الشخص الذي يربط الناس بالسوق ولديه مغرفة داخلية في السوق. المخضرم ليسوا مقنعين. وبدلاً من ذلك ، فإن دافعهم هو تثقيف ومساعدة الآخرين.

الروابط تعرف الكثير من الناس. إنهم يكتسبون نفوذهم ليس من خلال الخبرة ، ولكن من خلال موقعهم باعتباره متصلًا جدًا بشبكات اجتماعية مختلفة. هؤلاء هم الأشخاص المشهورون الذين يتجمع الناس حولهم ولديهم القدرة الفيروسية على عرض الأفكار والمنتجات والاتجاهات الجديدة والدعوة إليها.

الباعة هم أفراد يمتلكون بطبيعة الحال قوة إقناع. إنهم يتمتعون بشخصية كاريزمية ويتحمس حماستهم لمن حولهم. ليس عليهم أن يحاولوا جاهدين إقناع الآخرين بالاعتقاد بشيء ما أو شراء شيء ما - يحدث ذلك بمهارة ومنطق.

عامل آخر مهم يلعب دورًا في تحديد ما إذا كان الاتجاه سوف ينقلب أم لا هو ما يسميه غلادويل "الالتصاق عامل. "عامل الالتصاق هو خاصية فريدة من نوعها تجعل هذه الظاهرة" تلتصق "في أذهان الجمهور وتؤثر على سلوك. لتوضيح هذه الفكرة ، يناقش جلادويل تطور تلفزيون الأطفال بين ستينيات القرن العشرين ومائتي القرن ، من شارع سمسم إلى أدلة بلو.

الجانب الحاسم الثالث الذي يساهم في نقطة التحول في اتجاه أو ظاهرة هو ما يسميه غلادويل "قوة السياق". تشير قوة السياق إلى البيئة أو اللحظة التاريخية التي يكون فيها الاتجاه أدخلت. إذا كان السياق غير صحيح ، فمن غير المحتمل أن تحدث نقطة التحول. على سبيل المثال ، يناقش جلادويل معدلات الجريمة في مدينة نيويورك وكيف أنها تميل بسبب السياق. يجادل بأن هذا حدث لأن المدينة بدأت في إزالة الكتابة على الجدران من قطارات مترو الأنفاق وتضييق الخناق على التهرب من الأجرة. عن طريق تغيير سياق مترو الانفاق ، انخفض معدل الجريمة.

كنقطة مضادة ، دفع علماء الاجتماع مرة أخرى بحجة جلادويل حول هذا الاتجاه بالذات ، مستشهدين بالعديد من الآخرين العوامل الاجتماعية والاقتصادية التي أثرت على الأرجح. اعترف جلادويل علنا ​​ردا على أنه أعطى الكثير من الوزن لتفسير مبسط.

في الفصول المتبقية من الكتاب ، يمر غلادويل بالعديد من دراسات الحالة لتوضيح المفاهيم وكيفية عمل نقاط التحول. يناقش ارتفاع وانخفاض أحذية Airwalk ، وكذلك ارتفاع الانتحار بين الذكور المراهقين في ميكرونيزيا ، والمشكلة المستمرة لاستخدام السجائر في سن المراهقة في الولايات المتحدة.

كمثال توضيحي لكيفية عمل نقطة التحول ، فكر في تاريخ Hush Puppies - حذاء كلاسيكي من جلد الغزال الأمريكي. كان للعلامة التجارية نقطة تحول في مكان ما بين أواخر عام 1994 وأوائل عام 1995. حتى هذه اللحظة ، كانت العلامة التجارية قد ماتت تقريبًا حيث كانت المبيعات منخفضة ومقتصرة على المنافذ والمتاجر العائلية في المدن الصغيرة. عندما بدأ عدد قليل من محبي موسيقى الجاز في وسط مدينة مانهاتن يرتدون الأحذية مرة أخرى ، أثاروا سلسلة من ردود الفعل التي انتشرت عبر الولايات المتحدة ، مما أدى إلى زيادة كبيرة في المبيعات. وسرعان ما باعهم كل مركز تجاري في أمريكا.