في هذا الموسع اختيار الاستماع للمقابلات الشخصية، ستسمع اللحظات القليلة الأولى من مقابلة عمل. قبل الاستماع ، هناك بعض الأشياء التي يجب أن تلاحظها حول المعيار مقابلة عمل السلوك وأشكال التحدث المستخدمة والمزيد.
كسر الجليد
ستلاحظ بضعة أسئلة في بداية المقابلة تتعلق بكيفية وصول المتقدم للوظيفة والطقس. ويشار إلى ذلك عادة باسم "كسر الجليد". يعد كسر الجليد وسيلة مهمة لبدء مقابلة العمل ، ولكن لا ينبغي أن يستغرق الأمر وقتًا طويلاً. بشكل عام ، سوف يكسر القائمون على العمل الجليد لمساعدتك على الشعور بالراحة. تأكد من إعطاء إجابات إيجابية ، ولكن ليست تفصيلية للغاية على "كسارات الجليد" هذه.
- أعط إجابات قصيرة وإيجابية للأسئلة.
- لا تفرط في التفاصيل.
- توقع أسئلة حول الطقس أو كيف وصلت إلى مقابلة العمل.
- من الجيد أن تقوم بتعليق لطيف بنفسك لكسر الجليد. اجعلها قصيرة وإيجابية وبسيطة.
الإحالات
في بعض الأحيان ، ربما تكون قد وجدت فرصة عمل من خلال الإحالة. إذا كان هذا هو الحال ، فتأكد من استخدام الإحالة لصالحك الأفضل من خلال ذكرها في بداية المقابلة.
- اذكر اسم الإحالة في بداية المقابلة. من الناحية المثالية ، يجب القيام بذلك عند السؤال عن كيفية العثور على وظيفة شاغرة.
- أدخل اسم الإحالة ، ولكن لا تدخل في تفاصيل أكثر من اللازم حول العلاقة ، ما لم يُطلب منك ذلك.
- أعط اسم الإحالة مرة واحدة فقط. لا تستمر في تكرار الاسم أثناء المقابلة.
- لا تفترض أن المحاور الوظيفي يعرف الشخص الذي تذكره.
لغة
يعد ربط خبرتك الوظيفية ومدى ارتباطها بالوظيفة المحددة التي تتقدم لها أهم مهمتين خلال أي مقابلة عمل. تأكد من استخدام الكثير من أفعال وصفية والصفات لوصف مسؤولياتك. على سبيل المثال ، بدلاً من الوصف الوظيفي التالي:
تحدثت إلى العملاء حول مشاكلهم.
قد تكون العبارة الأكثر وصفًا مع مفردات أفضل:
نصحت العملاء بتوثيق مخاوفهم ، وتنسيق استجابتنا لاحتياجاتهم الفردية.
في اختيار الاستماع ، سوف تسمع المضارع التام ، المضارع التام المستمر والحاضر البسيط المستخدم لأن الشخص يتحدث عن مشاريعه الحالية.
- خذ بعض الوقت لإعداد جمل وصفية تتعلق بمسؤولياتك.
- استخدم القاموس أو هذا مفيد في صفحة مفردات مقابلة العمل لتحسين اختيارك للمفردات.
- تأكد من ربط تجربتك السابقة بالموقف باستخدام الكثير من الحاضر المثالي.
- مراجعة سريعة المقابلة المناسبة الأزمنة الأزمنة لوصف الخبرات.
الآن بعد أن قمت بمراجعة بعض تقنيات المقابلات الأساسية ، افتح هذا الرابط في نافذة جديدة واستمع عدة مرات إلى اختيار الاستماع لمقابلة العمل. إذا واجهت صعوبات في الفهم ، فانتقل إلى الصفحة التالية لمشاهدة نسخة من مقابلة العمل.
المقابل (السيدة هانفورد): (يفتح الباب ، يصافح) صباح الخير ...
طالب وظيفة (السيد أندرسون): صباح الخير ، جو أندرسون ، يسعدني أن ألتقي بك الآنسة هانفورد.
هانفورد: كيف حالك؟ رجاءا اجلس. (يجلس جو) إنه يوم ممطر في الخارج ، أليس كذلك؟
أندرسون: نعم ، لحسن الحظ ، لديك موقف سيارات جميل تحت الأرض ساعدني على تجنب الأسوأ منه. يجب أن أقول أن هذا مبنى مثير للإعجاب.
هانفورد: شكرا لك ، نحن نحب العمل هنا... الآن ، دعنا نرى. لقد أتيت لإجراء مقابلة لمنصب مدير التجارة الإلكترونية ، أليس كذلك؟
أندرسون: نعم ، شجعني بيتر سميث على التقدم ، وأعتقد أنني سأكون مثاليًا لهذا المنصب.
هانفورد: يا. بيتر... إنه مسؤول كبير ، نحن نحبه كثيرًا... دعنا نراجع استئنف. هل يمكنك أن تخبرني عن مؤهلاتك؟
أندرسون: من المؤكد. لقد عملت كمساعد مدير إقليمي للتسويق في Simpco Northwest في العام الماضي.
هانفورد: وماذا فعلت قبل ذلك؟
أندرسون: قبل ذلك ، كنت مدير فرع محلي لشركة Simpco في تاكوما.
هانفورد: حسنًا ، أرى أنك قمت بعمل جيد في Simpco. هل يمكن أن تعطيني المزيد من التفاصيل حول مسؤولياتك كمدير مساعد؟
أندرسون: نعم ، لقد كنت مسؤولاً عن تدريب الموظفين الداخلي لممثلي خدمة العملاء عبر الإنترنت لدينا خلال الأشهر الستة الماضية.
هانفورد: هل يمكنك أن تخبرني قليلاً عما كنت تفعله في تدريبك؟
أندرسون: لقد عملنا على تحسين رضا العملاء من خلال حل التجارة الإلكترونية المبتكر الذي يوفر خدمة الدردشة في الوقت الحقيقي لمساعدة زوار الموقع.
هانفورد: مثير للإعجاب. هل هناك شيء معين تشعر أنه سيكون مفيدًا هنا في شركة Sanders Co.؟
أندرسون: أفهم أنك تقوم بتوسيع التجارة الإلكترونية الخاصة بك لتشمل ميزات الشبكات الاجتماعية.
هانفورد: نعم هذا صحيح.
أندرسون: أعتقد أن تجربتي في علاقات العملاء عبر الإنترنت في الوقت الفعلي تضعني في وضع فريد لفهم ما يصلح وما لا يصلح.
هانفورد: نعم ، هذا يبدو مفيدًا. ما الصعوبات والتحديات التي تعتقد أننا قد نواجهها؟
أندرسون: حسنًا ، أعتقد أننا سنستمر في رؤية المستهلكين ينفقون المزيد من دولارات التسوق عبر الإنترنت. لقد كنت أدرس كيفية ارتباط المبيعات مباشرة برضا العملاء عن الخدمات عبر الإنترنت.
هانفورد: هل تمانع في إعطائي المزيد من التفاصيل حول ذلك؟
أندرسون: بالتأكيد... إذا لم يكن العملاء راضين عن الخدمة التي يتلقونها عبر الإنترنت ، فلن يعودوا. من الأسهل بكثير فقدان العملاء عبر الإنترنت. هذا هو السبب في أنك بحاجة إلى التأكد من أنك تحصل عليه بشكل صحيح في المرة الأولى.
هانفورد: أستطيع أن أرى أنك تعلمت الكثير في الوقت القصير الذي كنت تعمل فيه في التجارة الإلكترونية.
أندرسون: نعم ، إنه مجال مثير للعمل فيه ...