كتابة رسالة استعلام لطلاب اللغة الإنجليزية كلغة ثانية

عندما تريد أن تطلب من شركة ما المزيد من المعلومات المتعلقة بمنتج أو خدمة أو للحصول على معلومات أخرى ، تكتب الاستفسار رسالة. عندما يكتبها المستهلكون ، غالبًا ما تكون هذه الأنواع من الرسائل ردًا على إعلان يظهر في صحيفة أو مجلة أو إعلان تجاري على شاشة التلفزيون. يمكن كتابتها وإرسالها بالبريد أو بالبريد الإلكتروني. في بيئة الأعمال ، يمكن لموظفي الشركة كتابة الاستفسارات لطرح نفس أنواع الأسئلة حول المنتجات والخدمات. على سبيل المثال ، قد يرغب ممثل الشركة في الحصول على معلومات حول شراء المنتجات بالجملة من موزع ، أو قد تحتاج شركة صغيرة متنامية إلى الاستعانة بمصادر خارجية لمسك الدفاتر وكشوف المرتبات وتريد التعاقد مع حازم.

لأنواع أخرى من رسائل عمل، يمكنك أن تجد أمثلة على أنواع مختلفة من الرسائل التجارية لتحسين مهاراتك لأغراض تجارية محددة ، مثل إجراء الاستفسارات ، تعديل المطالبات، وكتابة رسائل الغلاف ، وأكثر من ذلك.

بالنسبة للرسائل المطبوعة ذات المظهر الاحترافي ، ضع عنوان شركتك أو شركتك في أعلى الصفحة حرف (أو استخدم القرطاسية ذات رأس الشركة) متبوعة بعنوان الشركة التي أنت عليها الكتابة ل. يمكن وضع التاريخ إما على مسافتين لأسفل (اضغط على زر الإرجاع / أدخل مرتين) أو على اليمين. إذا كنت تستخدم نمطًا يحتوي على التاريخ الموجود على اليسار ، فضع مسافة بادئة للفقرات ولا تضع مسافة بينهما. إذا أبقيت كل شيء على اليسار ، فلا تضع مسافة بادئة للفقرات ، وضع مسافة بينهما.

اترك سطرًا من المساحة قبل الإغلاق ، وأربعة إلى ستة أسطر لتتمكن من التوقيع على الحرف يدويًا.

إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني ، فمن السهل على عيون القارئ أن يكون هناك فقرات مع وجود مسافة بينهما ، لذا قم بمسح كل ما تبقى. سيحتوي البريد الإلكتروني تلقائيًا على تاريخ إرساله ، لذلك لا تحتاج إلى إضافة التاريخ ، وستحتاج إلى سطر واحد فقط من المساحة الفارغة بين الإغلاق واسمك المكتوب. ضع معلومات الاتصال الخاصة بشركتك (مثل رقم الهاتف الخاص بك حتى يتمكن أي شخص من الاتصال بك بسهولة) في الأسفل بعد اسمك.

من السهل أن تكون غير رسمي مع البريد الإلكتروني. إذا كنت تريد أن تبدو محترفًا في العمل الذي تكتب إليه ، فالتزم به قواعد ونبرة كتابة الرسائل الرسمية للحصول على أفضل النتائج ، وصحح رسالتك قبل إرسالها. من السهل جدًا إرسال بريد إلكتروني ، والضغط على إرسال على الفور ، ثم اكتشاف خطأ عند إعادة القراءة. تصحيح الأخطاء قبل الإرسال لترك انطباع أول أفضل.

• البداية: "سيدي العزيز أو سيدتي" أو "لمن يهمه الأمر" (رسمي للغاية ، يُستخدم عندما لا تعرف الشخص الذي تكتب إليه). إذا كنت تعرف جهة الاتصال الخاصة بك بالفعل ، فهذا أفضل من عدم الكشف عن هويتك.
• إعطاء مرجع: "بالإشارة إلى إعلانك (إعلان) في ..." أو "فيما يتعلق بإعلانك (إعلان) في ..." امنح سياق الشركة سبب كتابتك على الفور.
• طلب كتالوج أو كتيب أو غير ذلك: بعد المرجع ، أضف فاصلة وتابع "هل يمكنك أن ترسل لي معلومات عن ..."
• طلب مزيد من المعلومات: إذا كان لديك المزيد الذي تبحث عنه ، فأضف "أرغب أيضًا في معرفة ..." أو "هل يمكنك أن تخبرني ما إذا ..."
• دعوة موجزة للعمل: "أتطلع إلى الاستماع منك ..." أو "هل يمكنك من فضلك الاتصال بي بين ساعات ..."
• إغلاق: استخدم "بإخلاص" أو "لك بإخلاص" للإغلاق.
• التوقيع: أضف عنوانك على السطر الذي يلي اسمك.

اسمك
عنوان الشارع الخاص بك
المدينة ، شارع الرمز البريدي

الاسم التجاري
عنوان العمل
المدينة ، شارع الرمز البريدي

12 سبتمبر 2017

إلي من يهمه الامر:

بالإشارة إلى إعلانك في الأمس نيويورك تايمزهل يمكنك أن ترسل لي نسخة من آخر كتالوج لك؟ هل هو متاح أيضًا عبر الإنترنت؟

إنني أتطلع إلى الاستماع منك.

المخلص لك،

(التوقيع)

اسمك

المسمى الوظيفي
اسم شركتك