تعريف وأمثلة على ردود السجلات المكسورة

في دراسات الاتصال، ال استجابة قياسية هل محادثة استراتيجية إحباط المزيد من المناقشة بتكرار نفس العبارة أو الجملة مرارًا وتكرارًا. يسمى أيضا تقنية الرقم القياسي.

اعتمادًا على الظروف ، قد تكون الاستجابة المحطمة أ سلبي استراتيجية الأدب أو طريقة لبقة نسبيًا لتجنب حجة أو صراع على السلطة.
تقول سوزي هايمان: "باستخدام تقنية الرقم القياسي المكسور ، من المهم استخدام بعض الكلمات نفسها مرارًا وتكرارًا في جمل مختلفة. هذا يعزز الجزء الرئيسي من حياتك رسالة ويمنع رفع الآخرين الرنجة الحمراء أو تحويلك من رسالتك المركزية "(كن أكثر حزمًا, 2010).

"[الأستاذ] كان يذهلني تمامًا. في كل مرة حاولت بدء المحادثة ، كان كل ما يقوله هو: "حسنًا ، إنها نقطة خلافية حقيقية".
(بيتر تايلور ، بيني ج. جيلمر ، وكينيث جورج توبين ، تحويل تدريس العلوم الجامعية. بيتر لانج ، 2002)

"'عما تبحث؟' زقزق تيري من فوق لي. "سأساعدك في العثور عليها ، ويمكنك مساعدتي في الفوز بالمسابقة."
"" أنا لا أستمع إليك. أنا لا أستمع إليك. قلت: "إنني لا أستمع إليك" ، بينما كنت أنتظر عيني لتتكيف مع الظلام ".
(ماري كارتر ، تشارك بطريق الخطأ. كنسينغتون ، 2007)

"تذكر زميل في العمل مرة واحدة النوم على أريكة في منزل المخترع في بالتيمور. لقد كان وقتًا عندما كانت المتاجر ترسل بانتظام الزلاجات المنحدرة والمنحدرة إلى [هوارد] هيد. قال العامل: "استيقظت ، وسمعت هوارد في الغرفة المجاورة. "أعرف أنني على حق ، أنت مخطئ! أنا على صواب ، أنت مخطئ! "هوارد لم يستسلم أبدًا - حتى أثناء نومه."
(جون فراي ، "ساعد رأس التزلج المعدني السهل في تحويل أمريكا إلى التزلج." تزلج مجلة ، نوفمبر 2006)

"عائلتي تحب العمل - السيطرة على النزوات ، كل واحد منهم. كان الركود وانعدام التقدم وفقدان السرد المتتالي كلها أمور لا تطاق بالنسبة لهم. يمكنني فقط أن أقدم استجابة قياسية، 'أكثر ما يمكن أن يقال؟ أشعر تمامًا اليوم بالأمس. لقد شعرت بالاشمئزاز الشديد من إجراء نفس المناقشة مرة أخرى ومرة أخرى وجدت أنه من الأسهل ببساطة التهرب من مثل هذه المحادثات والبدء في استراتيجية تجنب."
(لين غرينبرغ ، الجسد مكسور: مذكرات. راندوم هاوس ، 2009)

"ال "الرقم القياسي المكسور" يستخدم بيانًا دقيقًا يشرح ما هو التوقع ونتائج عدم المتابعة. مثال على ذلك: "أعرف أنك شخص اجتماعي وترغب حقًا في التحدث إلى أصدقائك الآن ، ولكن هذا هو الوقت المخصص للكتابة في المجلة. تحتاج إلى الذهاب إلى مكتبك والكتابة. إذا لم تكتب ، فلن تكسب نقاطًا.
"تم تأكيد الطالب بالنظر إلى الاتجاه ، ويعرف العواقب عند تجاهل طلب المعلم. افصل بين عواطفنا وابق مع الحقائق. حدد ما إذا كنت ستكرر رد "الرقم القياسي المحطم" مرتين أو أكثر ، ولكن اتبع النتيجة. "
(روبرت Wandberg وروبرتا كوفمان ، ممارسات قوية للمعلمين الخاصين ذوي الأداء العالي. كوروين ، 2010)

"هذا الأسلوب من تكرار قرارك بهدوء يسمى استجابة "الرقم القياسي". سيساعدك ذلك على الوقوف بحزم ضد أكثر الأشخاص عدوانية بدون زيادة مستوى الصراع.
"قد تكون تقنية التسجيل المحطمة مفيدة بشكل خاص إذا كان لديك أي وقت مضى للتعامل مع مريض يبحث عن دواء أو مريض دائم."
(روبين جوهسمان ، المساعدة الطبية أصبحت سهلة للغاية: القانون والأخلاق. Lippincott Williams & Wilkins ، 2008)