ما هو التسويق الماكر؟ التعريف والأمثلة

في العلوم السياسية ، التسويق الماكر هو محاولة لإعطاء انطباع خاطئ بأن مرشحًا معينًا أو سياسة معينة تتمتع بدعم شعبي واسع النطاق للمجتمع عندما يكون هذا الدعم قليلًا. وصفًا للقصد ، يشير مصطلح "التسويق الماكر" إلى AstroTurf سجاد اصطناعي من العلامة التجارية مصمم لتقليد العشب الطبيعي. تحاول حملات التسويق الماكر تضليل الجمهور للاعتقاد بأن رأيهم أو موقفهم مشترك من قبل معظم الناس. لأن الناس يميلون إلى تبني الآراء التي يعتقدون أن الأغلبية لديهم - ما يسمى بغريزة القطيع - يمكن أن تصبح حملات التسويق الماكر عقبة أمام التفكير المستقل.

تعريف التسويق الماكر

الآن غالبًا ما يرتبط المصطلح المهين "الأخبار الزائفة" ، يتم تعريف التسويق الماكر في السياسة على أنه محاولة لتصنيع وهم كاذب من الرأي العام "الشعبي" واسع الانتشار لصالح أو معارضة مرشح معين ، أو إجراء تشريعي ، أو موجه. من منظور نفسي ، غالبًا ما تتأثر معتقدات الشخص حول موضوع معين بمعتقدات الآخرين. في هذا السياق ، يستفيد التسويق الماكر من تأثير عربة—ظاهرة تحدث عندما يفعل المزيد من الناس شيئًا ما لمجرد اعتقادهم أن الآخرين يفعلون ذلك. كلما زاد عدد الأشخاص الذين "قفزوا في العربة" ، كان من الصعب إيقافها. يصبح ضحايا التسويق الماكر متلهفين جدًا للانضمام إلى الحشد الذي يركب العربة ، وقد يتجاهلون أو يرفضون الأدلة الأساسية بالإضافة إلى معتقداتهم الخاصة.

تمت صياغة مصطلح التسويق الماكر في عام 1985 من قبل السناتور الأمريكي لويد بنتسن من تكساس ، عندما قال ، "يمكن للزميل من تكساس أن يميز الفرق بين القواعد الشعبية و AstroTurf... هذا هو بريد تم إنشاؤه "، في وصف" جبل البطاقات والرسائل "الذي تلقاه يطالب بدعمه لفاتورة لصالح صناعة التأمين.

يمكن القيام بالترويج الماكر بواسطة أفراد لديهم أجندات شخصية أو بواسطة مجموعات منظمة للغاية تمولها الشركات الكبيرة ، جماعات الضغط, النقابات العماليةأو المنظمات غير الربحية أو المنظمات الناشطة.

على عكس الحركات الشعبية الحقيقية ، والتي يتم إنشاؤها تلقائيًا ، فإن حملات التسويق الماكر لا تعكس المشاركة الحقيقية للأشخاص الذين نظموا أنفسهم. بدلاً من ذلك ، يمكن إنشاء حركات التسويق الماكر وتنفيذها من قبل أي منظمة أو فرد لديه ما يكفي من المال. في حين أن حملات التسويق الماكر يمكن أن تغير الرأي العام مؤقتًا على الأقل أو تثير الشك ، فإنها تفشل عادةً عندما تواجهها الحقائق أو عندما تعارضها حركات شعبية حقيقية.

أشكال التسويق الماكر وأمثلة

كانت أولى جهود التسويق الماكر السياسي هي مجرد حملات كتابة الرسائل ، مثل تلك التي أشار إليها السناتور. بنتسن في عام 1985. في مثل هذه الحملات ، يتم الدفع للأشخاص غير المهتمين من قبل الشركات لإغراق الممثلين المنتخبين بالرسائل على ما يبدو من ناخبيهم الذين يحاولون إقناعهم بأن قضيتهم تحظى بتأييد أكبر من الناخبين أكثر من الواقع موجودة. منذ ذلك الحين ، نمو إنترنتوبرامج إخفاء الهوية وعبر الإنترنت التعهيد الجماعي، جنبًا إلى جنب مع الزيادة العامة في اهتمام الجمهور بالإصلاحات الحكومية والاجتماعية ، أنتجت أشكالًا أكثر تعقيدًا من التسويق الماكر.

المجموعات الأمامية

المجموعة الأمامية هي منظمة تدعي أنها جمعية تطوعية أو مؤسسة خيرية غير حزبية ولكنها تمثل مصلحة منظمة يتم إخفاء هويتها. أثناء الظهور على أنها تمثل الحركات الشعبية ، يتم تمويل المجموعات الأمامية من قبل الجماعات السياسية أو الشركات أو الاتحادات العمالية أو شركات العلاقات العامة. المجموعات الأمامية هي واحدة من أكثر أشكال التسويق الماكر تعرضًا بسهولة.

على سبيل المثال ، تم تشكيل التحالف الوطني للمدخنين (NSA) في عام 1993 لمعارضة تمرير تشريع لمكافحة التدخين في الكونجرس الأمريكي. في حين قدمت وكالة الأمن القومي نفسها على أنها منظمة شعبية من المواطنين العاديين المعنيين بـ حقوق المدخنين البالغين، تم الكشف عنها على أنها مجموعة علاقات عامة تم إنشاؤها وتمويلها وتشغيلها من قبل عملاق صناعة التبغ فيليب موريس.

الدمى الجورب

في السياسة والسياسة العامة ، فإن دمية الجورب - تشبيهًا بدمية اليد البسيطة المصنوعة من الجورب - هي إنشاء هويات مزيفة على الإنترنت للتلاعب بالرأي العام لدعم أو انتقاد مرشحين أو أسباب أو المنظمات. في حملات التسويق الماكر على الإنترنت ، يطرح محرك الدمى الجورب على المدونات والمواقع الإلكترونية والمنتديات كطرف ثالث مستقل ، ولكن يتم تمويله من قبل كيان آخر. باستخدام برنامج إدارة الشخصية ، يمكن لكل محرك دمية مدفوع الأجر إنشاء ونشر هويات متعددة غير مرتبطة.

في عام 2011 ، على سبيل المثال ، دفعت القيادة المركزية الأمريكية لشركة في كاليفورنيا 2.76 مليون دولار لإنشاء العديد من "الشخصيات المزيفة عبر الإنترنت للتأثير على المحادثات الشبكية ونشر الدعاية الأمريكية "بلغات غرب آسيا بما في ذلك العربية والفارسية والأردية والباشتو. في 11 سبتمبر 2014 ، أبلغ العديد من الأفراد الذين نشروا على تويتر عن انفجار كبير في مصنع كيماويات في لويزيانا. ومع ذلك ، كشفت السلطات الأمريكية أن المنشورات كانت جزءًا من جهود دمى الجوارب التي ترعاها وكالة أبحاث الإنترنت التابعة للحكومة الروسية. في عام 2016 ، ادعى مجتمع الاستخبارات الأمريكية أنه عثر على أدلة على أن روسيا استخدمت دمى الجوارب المدفوعة للتأثير على الانتخابات الرئاسية لصالح دونالد ترمب.

هل التسويق الماكر خطأ؟

في حين أن العديد من البلدان لديها قوانين تحظر التسويق الماكر ، فإن هذه القوانين تستهدف في الغالب الشركات التي تدفع أموالًا لدمى الجوارب لنشر مراجعات أو شهادات مزيفة عن المنتجات على الإنترنت. ومع ذلك ، في أكتوبر 2018 ، تم تغريم شركة الطاقة Entergy ومقرها لويزيانا 5 ملايين دولار لاستخدامها ممثلين مدفوعة من قبل شركة Astroturfing للتظاهر والتحدث في جلسات استماع مجلس المدينة لصالح مشروع تطوير محطة طاقة مثير للجدل في نيو أورليانز. في تقييم الغرامة ، وجد مجلس المدينة أن شركة Entergy قد منعت أصوات المواطنين الحقيقيين من سماعها في محاولة لإظهار الدعم الشعبي الكاذب - وهو خطر مشترك من التسويق الماكر.

لكن في الساحة السياسية البحتة ، بينما تفرض لجنة الانتخابات الفيدرالية قوانين صارمة تحكم الإعلانات السياسية في الصحف وعلى شاشات التلفزيون ، فهي لا تنظم حاليًا التسويق الماكر عبر الإنترنت الحملات. لقد تعرض هذا الإغفال لمزيد من التدقيق منذ أن قضت المحكمة العليا الأمريكية بأن الحكومة الفيدرالية لا تستطيع ذلك الحد من الشركات أو الاتحادات العمالية أو الجمعيات من إنفاق الأموال للتأثير على نتيجة الانتخابات في معالمها 2010 المواطنون المتحدون ضد. لجنة الانتخابات الفيدرالية قرار. فتح هذا الباب على مصراعيه لـ "المال المظلم، مثل الأموال التي يتم إنفاقها لتمويل جهود التسويق الماكر ، للتدفق من خلال الحملات السياسية في الولايات المتحدة.

يخشى منتقدو هذه الممارسة ذلك ، بالنظر إلى السهولة النسبية التي يمكن بها التأثير على الرأي العام الخداع والارتباك ، يمكن أن تحل حملات التسويق الماكر في نهاية المطاف محل القواعد الشعبية الحقيقية التي تم تحقيقها بشق الأنفس حركات. علاوة على ذلك ، يجادلون بأن انتشار حركات نظرية المؤامرة الماسية مثل 4chan و QAnon ، إلى جانب إن طبيعة الإنترنت التي لا تزال غير منظمة إلى حد كبير ، ستجعل من الصعب منع تأثير المعلومات المضللة على سياسة.

ومع ذلك ، فإن التسويق الماكر لا يخلو من المدافعين عنه. بالاعتماد على القول المأثور ، "كل شيء عادل في الحب والحرب والسياسة" ، يؤكد البعض ذلك بدلاً من ذلك "الغش" ، يعود استخدام تقنيات التسويق الماكر لكسب الدعم إلى الأيام الأولى سياسة. ومع ذلك ، دافع آخرون ، مثل شركة العلاقات العامة Porter / Novelli ، عن التسويق الماكر كبديل ، قائلين: "ستكون هناك أوقات عندما لا يتم قبول الموقف الذي تدافع عنه ، بغض النظر عن مدى تأطيرك ودعمه بشكل جيد ، من قبل الجمهور لمجرد أنك من أنت نكون."

مصادر ومراجع أخرى

• ليون ، توماس ب. وماكسويل ، جون و. (2004). "التسويق الماكر".كلية كيلي للأعمال بجامعة إنديانا.
• جيفيل ، مايكل. "الموافقة والتعبئة المضادة: حالة التحالف الوطني للمدخنين".المكتبة الوطنية للطب, 2007.
• فيلدينغ ، نيك وكوبان ، إيان. "تم الكشف عنه: عملية التجسس الأمريكية التي تتلاعب بوسائل التواصل الاجتماعي."الحارس، 17 مارس 2011.
• مزة ، جوليانا. "تقرير: شركة Entergy تعرف أنها تدفع للممثلين."أخبار WDSU، 30 أكتوبر 2018.
• بن سميث. "صيف Astroturf."بوليتيكو، 21 أغسطس 2009.
• جون ، أريت. “من 4chan إلى الكونغرس؟ دليل لنظرية المؤامرة QAnon. "مرات لوس انجليس، 15 يوليو 2020.
• سانجر ، ريان. "الابتعاد عن Astroturf."اوقات نيويورك، 18 أغسطس 2009.
• بيدر ، شارون. "دور العلاقات العامة في تصنيع ائتلافات جذور العشب الصناعي".العلاقات العامة الفصلية، صيف 1998.
• وولي ، صموئيل. "قل وداعًا للسياسات الشعبية. المستقبل مصنوع من شركة Astroturf ".كوارتز، 25 سبتمبر 2018.