كيفية رفع الشكاوى التجارية بصوت عال التلفزيون

إذا كنت ، مثل الكثير من الناس إن لم يكن معظمهم ، لديك رؤى للحكومة تضييق الخناق حقا على محطات التلفزيون و شركات الكابلات التي تبث إعلانات صاخبة بشكل مزعج بعد سن قانون CALM ، كان لديك خطأ رؤية. الحقيقة هي أن لجنة الاتصالات الفدرالية وضعت معظم عبء تطبيق القانون بشكل مباشر على مشاهدي التلفزيون.

إن قانون التحكم في حجم الإعلانات التجارية التلفزيونية الذي يرغب فيه كثيرًا - قانون التخفيف من ارتفاع صوت الإعلانات التجارية (CALM) - ساري المفعول الآن ، ولكن يمكنك المراهنة على أن طبلة أذنك ستكون هناك انتهاكات. إليك وقت وكيفية الإبلاغ عن انتهاكات قانون CALM.

بعد تطبيق القانون CALM بالكامل في 13 ديسمبر 2012 ، يتطلب قانون CALM من محطات التلفزيون ومشغلي الكابلات ومشغلي تلفزيون الأقمار الصناعية وغيرهم من موفري التلفزيون المدفوع الحد من الإعلانات التجارية معدل حجم تلك البرمجة التي يرافقها.

يتم تطبيق قانون CALM من قبل لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) وتوفر لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) طريقة بسيطة للإبلاغ عن الانتهاكات. ومع ذلك ، تنصح لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) أيضًا بعدم اعتبار جميع الإعلانات التجارية "الصاخبة" انتهاكات.

وفقًا للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ، في حين أن الحجم الإجمالي أو المتوسط ​​للإعلان يجب ألا يكون أعلى من الصوت في البرمجة العادية ، إلا أنه قد يستمر بلحظات "أعلى صوتًا" و "أكثر هدوءًا". نتيجة لذلك ، تقول لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ، قد تبدو بعض الإعلانات التجارية "عالية جدًا" لبعض المشاهدين ، لكنها لا تزال تمتثل للقانون.

في الأساس ، إذا كان كل أو معظم الأصوات التجارية أعلى صوتًا لك من البرنامج العادي ، فأبلغ عنها.

يواجه المذيعون الذين لا يمتثلون لقانون CALM عقوبات مالية كبيرة تفرضها لجنة الاتصالات الفيدرالية.

أسهل طريقة لتقديم شكوى تجارية عالية هي استخدام نموذج الشكوى عبر الإنترنت التابع للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) على www.fcc.gov/complaints. لاستخدام النموذج ، انقر فوق الزر "نوع الشكوى" "البث (التلفزيون والراديو) ، والكابلات ، ومشكلات الأقمار الصناعية" ، ثم انقر على زر الفئة "الإعلانات التجارية بصوت عالٍ". سينقلك هذا إلى "نموذج 2000G - شكوى تجارية عالية" شكل. املأ النموذج وانقر على "أكمل النموذج" لإرسال شكواك إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية.

يسأل نموذج "الشكوى التجارية الصاخبة" عن المعلومات ، بما في ذلك التاريخ والوقت اللذين شاهدتهما إعلان تجاري ، اسم البرنامج الذي كنت تشاهده وأي محطة تلفزيون أو مزود تلفزيون مدفوع التجارية. إنها معلومات كثيرة ، لكن من الضروري مساعدة لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) بشكل صحيح في تحديد الإعلان المخالف من بين عشرات الآلاف من الإعلانات التجارية التي يتم بثها يوميًا.

ويمكن أيضا تقديم الشكاوى عن طريق الفاكس إلى 1-866-418-0232 أو عن طريق ملء أ 2000G - نموذج الشكوى التجارية الصاخبة (.pdf) وإرساله بالبريد إلى:

• لجنة الاتصالات الفيدرالية
  مكتب شؤون المستهلك والحكومة
  قسم استفسارات وشكاوى المستهلكين
  445 12th Street، SW، Washington، DC 20554

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في تقديم شكواك ، فيمكنك الاتصال بمركز اتصالات المستهلكين التابع للجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) من خلال الاتصال بـ 1-888-CALL-FCC (1-888-225-5322) (صوت) أو 1-888-TELL-FCC (1-888) -835-5322) (TTY).