نشر المسؤولية: التعريف والأمثلة في علم النفس

ما الذي يدفع الناس للتدخل ومساعدة الآخرين؟ وجد علماء النفس أن الناس في بعض الأحيان أقل من المحتمل أن يساعد عندما يكون هناك آخرون موجودون ، وهي ظاهرة تعرف باسم تأثير المتفرج. أحد أسباب حدوث تأثير المارة يرجع إلى نشر المسؤولية: عندما يتواجد الآخرون حولهم ويمكنهم المساعدة أيضًا ، قد يشعر الناس بمسؤولية أقل تجاه المساعدة.

الوجبات الجاهزة الرئيسية: نشر المسؤولية

في عام 1968 ، الباحثون جون دارلي وبيب لاتانيه نشر دراسة شهيرة عن نشر المسؤولية في حالات الطوارئ. جزئيًا ، أجريت دراستهم لفهم جريمة قتل كيتي جينوفيز عام 1964 ، والتي لفتت انتباه الجمهور. عندما تعرضت كيتي للهجوم أثناء سيرها من العمل إلى المنزل ، اوقات نيويورك ذكرت أن العشرات من الأشخاص شاهدوا الهجوم ، لكنهم لم يتخذوا إجراءات لمساعدة كيتي.

في حين صُدم الناس من أن الكثير من الناس كان بإمكانهم مشاهدة الحدث دون القيام بشيء ، اشتبه دارلي ولاتاني في أن الناس قد يكونون بالفعل أقل من المحتمل أن يتخذ إجراءً عند وجود آخرين. وفقا للباحثين ، قد يشعر الناس أقل من الشعور بالمسؤولية الفردية عندما يكون الأشخاص الآخرون الذين يمكنهم المساعدة أيضا موجودين. قد يفترضون أيضًا أن شخصًا آخر قد اتخذ إجراءً بالفعل ، خاصةً إذا لم يتمكنوا من معرفة كيف استجاب الآخرون. في الواقع ، قالت إحدى الأشخاص التي سمعت تعرض كيتي جينوفيز للهجوم أنها افترضت أن آخرين قد أبلغوا بالفعل بما يحدث.

في دراستهم الشهيرة عام 1968 ، قام دارلي ولاتاني بمشاركين في البحث في مناقشة جماعية عبر اتصال داخلي (في الواقع ، كان هناك مشارك حقيقي واحد فقط ، وتم بالفعل تسجيل المتحدثين الآخرين في المناقشة مسبقًا الأشرطة). كان كل مشارك يجلس في غرفة منفصلة ، لذا لم يتمكنوا من رؤية الآخرين في الدراسة. وذكر أحد المتحدثين أن لديه تاريخ من المضبوطات ويبدو أنه بدأ في حدوث نوبة أثناء جلسة الدراسة. بشكل حاسم ، كان الباحثون مهتمين بمعرفة ما إذا كان المشاركون سيغادرون غرفة الدراسة ويخبرون المجرب أن مشاركًا آخر يعاني من نوبة.

في بعض نسخ الدراسة ، اعتقد المشاركون أنه كان هناك شخصان فقط في المناقشة - هم أنفسهم والشخص الذي يعاني من النوبة. في هذه الحالة ، كان من المرجح جدًا أن يجدوا المساعدة للشخص الآخر (85 ٪ منهم ذهبوا للحصول على المساعدة بينما كان المشارك لا يزال يعاني من النوبة ، وأبلغ الجميع عنها قبل الجلسة التجريبية انتهى). ومع ذلك ، عندما اعتقد المشاركون أنهم كانوا في مجموعات من ستة - أي عندما اعتقدوا أن هناك أربعة أشخاص آخرين يمكنهم أيضًا الإبلاغ عن النوبة - كانوا أقل احتمالا للحصول على المساعدة: أبلغ 31 ٪ فقط من المشاركين عن حالة الطوارئ أثناء حدوث النوبة ، وأبلغ 62 ٪ فقط عن ذلك بنهاية تجربة. في حالة أخرى ، حيث كان المشاركون في مجموعات من ثلاثة ، كان معدل المساعدة بين معدلات المساعدة في مجموعات من شخصين وستة أشخاص. وبعبارة أخرى ، كان المشاركون أقل احتمالاً للحصول على مساعدة لشخص يعاني من حالة طبية طارئة عندما اعتقدوا أن هناك آخرين حاضرين يمكنهم أيضًا الحصول على مساعدة للشخص.

غالبًا ما نفكر في نشر المسؤولية في سياق حالات الطوارئ. ومع ذلك ، يمكن أن يحدث في المواقف اليومية أيضًا. على سبيل المثال ، يمكن أن يفسر نشر المسؤولية لماذا قد لا تبذل الكثير من الجهد تجاه المجموعة المشروع كما تفعل في مشروع فردي (لأن زملائك في الفصل مسئولون أيضًا عن القيام بذلك عمل). يمكن أن يفسر أيضًا صعوبة مشاركة الأعمال المنزلية مع زملائك في الغرفة: قد تميل إلى ذلك اترك تلك الأطباق في الحوض ، خاصة إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت الشخص الذي استخدم آخر مرة معهم. بعبارة أخرى ، إن نشر المسؤولية ليس مجرد شيء يحدث في حالات الطوارئ: إنه يحدث أيضًا في حياتنا اليومية.

في حالات الطوارئ ، لماذا من غير المحتمل أن نساعد إذا كان هناك آخرون موجودون؟ أحد الأسباب هو أن حالات الطوارئ تكون غامضة في بعض الأحيان. إذا لم نكن متأكدين مما إذا كانت هناك بالفعل حالة طوارئ (خاصة إذا كان هناك أشخاص آخرون حاضرون يبدو غير مهتم بشأن ما يحدث) ، قد نشعر بالقلق حيال الإحراج المحتمل من التسبب في "إنذار كاذب" إذا اتضح أنه لم تكن هناك حالة طوارئ فعلية.

قد نفشل أيضًا في التدخل إذا لم يكن الأمر واضحًا كيف نستطيع المساعدة. على سبيل المثال ، كيفن كوك ، الذي كتب عن بعض المفاهيم الخاطئة المحيطة بكيتي جينوفيز القتل ، يشير إلى أنه لم يكن هناك نظام 911 مركزي يمكن للناس الاتصال به للإبلاغ عن حالات الطوارئ 1964. بعبارة أخرى ، قد يرغب الناس في المساعدة - لكنهم قد لا يكونوا متأكدين مما إذا كان ينبغي لهم أو كيف يمكن أن تكون مساعدتهم أكثر فاعلية. في الواقع ، في الدراسة الشهيرة التي قام بها دارلي ولاتاني ، أفاد الباحثون أن المشاركين الذين لم يبدوا متوترين ، مما يشير إلى أنهم شعروا بتضارب حول كيفية الرد على موقف. في مثل هذه الحالات ، يمكن أن يؤدي عدم التأكد من كيفية الرد - جنبًا إلى جنب مع الشعور الأقل بالمسؤولية الشخصية - إلى التقاعس.

في التحليل التلوي لعام 2011 (دراسة تجمع نتائج المشاريع البحثية السابقة) ، بيتر فيشر سعى الزملاء إلى تحديد مدى قوة تأثير المتفرج ، وتحت أي ظروف تحدث. عندما جمعوا نتائج دراسات بحثية سابقة (بلغ مجموعهم أكثر من 7000 مشارك) ، وجدوا دليلاً على تأثير المتفرج. في المتوسط ​​، قلل وجود المارة من احتمال تدخل المشارك المساعدة ، وكان تأثير المارة أكبر عندما يكون هناك المزيد من الأشخاص الذين يشهدون معينًا حدث.

ومع ذلك ، والأهم من ذلك أنهم وجدوا أنه قد يكون هناك بالفعل بعض السياق حيث وجود الآخرين لا يجعلنا أقل احتمالًا للمساعدة. على وجه الخصوص ، عندما كان التدخل في موقف من المحتمل أن يكون خطيرًا بشكل خاص على المساعد ، تم تقليل تأثير المارة (وفي بعض الحالات ، تم عكسه). يقترح الباحثون أنه ، في المواقف الخطرة بشكل خاص ، قد يرى الناس المارة الآخرين كمصدر محتمل للدعم. على سبيل المثال ، إذا كانت المساعدة في حالة الطوارئ قد تهدد سلامتك الجسدية (على سبيل المثال ، مساعدة شخص ما تتعرض للهجوم) ، من المحتمل أن تفكر فيما إذا كان المارة الآخرون يمكنهم مساعدتك جهود. بعبارة أخرى ، بينما يؤدي وجود الآخرين عادةً إلى مساعدة أقل ، فإن هذا ليس هو الحال دائمًا.

في السنوات التي تلت البحث الأولي عن تأثير المتفرج ونشر المسؤولية ، بحث الناس عن طرق لزيادة المساعدة. روزماري سورد وفيليب زيمباردو كتب أن إحدى الطرق للقيام بذلك هي إعطاء الناس مسؤوليات فردية في حالة الطوارئ: إذا كنت بحاجة إلى المساعدة أو ترى شخصًا آخر يفعل ذلك ، خصص مهامًا محددة لكل شخص متفرج (على سبيل المثال ، حدد شخصًا واحدًا واطلب منه الاتصال برقم 911 ، وحدد شخصًا آخر واطلب منه أن يقدم أولاً مساعدة). نظرًا لأن تأثير المارة يحدث عندما يشعر الناس بانتشار المسؤولية وعدم التأكد من كيفية رد الفعل ، فإن إحدى الطرق لزيادة المساعدة هي توضيح كيفية مساعدة الناس.

• دارلي ، جون م. ، وبيب لاتاني. "تدخل Bystander في حالات الطوارئ: نشر المسؤولية". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي 8.4 (1968): 377-383. https://psycnet.apa.org/record/1968-08862-001
• فيشر ، بيتر ، وآخرون. "تأثير المتفرج: مراجعة تحليلية تلوية على تدخل المتفرج في حالات الطوارئ الخطرة وغير الخطرة." نشرة نفسية 137.4 (2011): 517-537. https://psycnet.apa.org/record/2011-08829-001
• جيلوفيتش ، توماس ، داتشر كيلتنر ، وريتشارد إي. نيسبت. علم النفس الاجتماعي. الطبعة الأولى ، دبليو دبليو. نورتون وشركاه ، 2006.
• لاتاني وبيب وجون م. دارلي. "تثبيط المجموعة للتدخل المارة في حالات الطوارئ." مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي 10.3 (1968): 215-221. https://psycnet.apa.org/record/1969-03938-001
• "ما الذي حدث فعلاً في الليلة التي قُتلت فيها جنّة كيتي؟" NPR: تم النظر في جميع الأشياء (2014 ، مارس. 3). https://www.npr.org/2014/03/03/284002294/what-really-happened-the-night-kitty-genovese-was-murdered
• Sword ، Rosemary K.M. وفيليب زيمباردو. "تأثير Bystander." علم النفس اليوم (2015 ، فبراير 27). https://www.psychologytoday.com/us/blog/the-time-cure/201502/the-bystander-effect