كيفية كتابة وتنسيق دراسة حالة الأعمال

اعمال دراسات الحالة هي أدوات التدريس التي تستخدمها العديد من كليات إدارة الأعمال والكليات والجامعات وبرامج التدريب للشركات. هذه الطريقة في التدريس تعرف باسم طريقة القضية. معظم دراسات حالة تجارية تتم كتابتها من قبل المعلمين أو المديرين التنفيذيين أو مستشاري الأعمال ذوي التعليم العالي. ومع ذلك ، هناك أوقات يُطلب فيها من الطلاب إجراء دراسات الحالة التجارية الخاصة بهم وكتابتها. على سبيل المثال ، قد يُطلب من الطلاب إنشاء دراسة حالة كمهمة نهائية أو مشروع جماعي. يمكن استخدام دراسات الحالة التي أنشأها الطلاب كأداة تعليمية أو كأساس لمناقشة الفصل.

عندما تكتب دراسة حالة ، يجب أن تكتب مع مراعاة القارئ. يجب إعداد دراسة الحالة بحيث يضطر القارئ إلى تحليل المواقف واستخلاص النتائج وتقديم توصيات بناءً على توقعاتهم. إذا لم تكن على دراية مفرطة بدراسات الحالة ، فقد تتساءل عن أفضل طريقة لتنظيم كتاباتك. لمساعدتك في البدء ، دعنا نلقي نظرة على الطرق الأكثر شيوعًا لتنظيم دراسة حالة الأعمال وتنسيقها.

على الرغم من أن كل دراسة حالة تجارية مختلفة قليلاً ، إلا أن هناك بعض العناصر المشتركة بين كل دراسة حالة. كل دراسة حالة لها عنوان أصلي. تختلف العناوين ولكنها تتضمن عادة اسم الشركة بالإضافة إلى القليل من المعلومات حول سيناريو الحالة في عشر كلمات أو أقل. تتضمن أمثلة عناوين دراسة الحالة الحقيقية

تتم كتابة جميع الحالات بهدف التعلم. قد يتم تصميم الهدف لنقل المعرفة أو بناء مهارة أو تحدي المتعلم أو تطوير القدرة. بعد قراءة الحالة وتحليلها ، يجب أن يعرف الطالب شيئًا ما أو أن يكون قادرًا على القيام بشيء ما. قد يبدو مثال الهدف كما يلي:

بعد تحليل دراسة الحالة ، سيتمكن الطالب من إظهار معرفته بأساليب التسويق التقسيم والتمييز بين قواعد العملاء الأساسية المحتملة والتوصية باستراتيجية تحديد موقع العلامة التجارية لشركة XYZ أحدث منتج.

تفترض معظم دراسات الحالة تنسيقًا يشبه القصة. غالبًا ما يكون لديهم بطل ذو هدف مهم أو قرار مهم. يتم نسج السرد عادة طوال فترة الدراسة ، والتي تتضمن أيضًا معلومات أساسية كافية عن الشركة والحالة والأشخاص أو العناصر الأساسية. يجب أن تكون هناك تفاصيل كافية للسماح للقارئ بتشكيل افتراض مدروس واتخاذ قرار مستنير حول الأسئلة (عادة ما يكون من اثنين إلى خمسة أسئلة) المقدمة في القضية.

يجب أن يكون لدراسات الحالة بطل الرواية الذي يحتاج إلى اتخاذ قرار. هذا يجبر قارئ الحالة على تولي دور بطل الرواية والاختيار من منظور معين. مثال على بطل دراسة الحالة هو مدير العلامة التجارية الذي لديه شهرين لاتخاذ قرار بشأن استراتيجية تحديد المواقع لمنتج جديد يمكن أن يصنع أو يكسر الشركة مالياً. عند كتابة الحالة ، من المهم التأكد من أن بطل الرواية مطور وجذاب بما يكفي لإشراك القارئ.

ال سرد دراسة حالة يبدأ بمقدمة للبطل ، ودورها ومسؤولياتها ، والوضع / السيناريو الذي تواجهه. يتم توفير المعلومات حول القرارات التي يحتاجها البطل لاتخاذها. تشمل التفاصيل التحديات والقيود المتعلقة بالقرار (مثل الموعد النهائي) بالإضافة إلى أي تحيزات قد يكون لها بطل الرواية.

يقدم القسم التالي معلومات أساسية عن الشركة ونموذج أعمالها والصناعة والمنافسين. ثم تغطي دراسة الحالة التحديات والقضايا التي يواجهها بطل الرواية وكذلك العواقب المرتبطة بالقرار الذي يحتاجه بطل الرواية. قد يتم تضمين المعروضات والوثائق الإضافية ، مثل البيانات المالية ، في دراسة الحالة لمساعدة الطلاب على التوصل إلى قرار حول أفضل مسار للعمل.

يعود ختام دراسة الحالة إلى الصفحة الرئيسية سؤال أو مشكلة يجب تحليلها وحلها بطل الرواية. من المتوقع أن يتدخل قراء دراسة الحالة في دور بطل الرواية وأن يجيبوا على السؤال أو الأسئلة المقدمة في دراسات الحالة. في معظم الحالات ، هناك طرق متعددة للإجابة على سؤال الحالة ، مما يسمح بمناقشة ومناقشة الفصل.