آداب الأعمال الصينية: نصائح لتجنب الإحراج

بدءاً من عقد اجتماع إلى مفاوضات رسمية ، فإن معرفة الكلمات المناسبة لقولها جزء لا يتجزأ من إدارة الأعمال. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستضيف أو إذا كنت ضيوفًا من رجال الأعمال الدوليين. عند التخطيط أو حضور اجتماع عمل صيني ، احتفظ بهذه النصائح حول الأعمال الصينية آداب السلوك في عين الاعتبار.

عند إعداد اجتماع عمل صيني ، من المهم إرسال أكبر قدر ممكن من المعلومات إلى نظرائك الصينيين مقدمًا. يتضمن هذا تفاصيل حول الموضوعات التي ستتم مناقشتها ومعلومات أساسية عن شركتك. تضمن مشاركة هذه المعلومات أن الأشخاص الذين تريد مقابلتهم سيحضرون الاجتماع بالفعل.

ومع ذلك ، فإن الإعداد مقدمًا لن يساعدك على تأكيد يوم ووقت الاجتماع الفعلي. ليس من غير المألوف الانتظار بفارغ الصبر حتى اللحظة الأخيرة للتأكيد. غالبًا ما يفضل رجال الأعمال الصينيون الانتظار حتى أيام قليلة قبل الاجتماع أو حتى يوم الاجتماع لتأكيد الزمان والمكان.

كن في الموعد. يعتبر الوصول المتأخر أو المبكر وقحًا. إذا وصلت متأخرًا ، فإن الاعتذار عن تأخرك أمر لا بد منه. إذا كنت مبكرًا ، فتأخر في دخول المبنى حتى الساعة المحددة.

إذا كنت تستضيف الاجتماع ، فهو كذلك

يجب على الضيف الأكبر دخول غرفة الاجتماعات أولاً. في حين أن الدخول حسب الرتبة أمر لا بد منه خلال الاجتماعات الحكومية رفيعة المستوى ، فقد أصبح أقل رسمية للاجتماعات التجارية العادية.

بعد المصافحة وتبادل بطاقات العمل ، سيشغل الضيوف مقاعدهم. يتم ترتيب المقاعد عادة حسب الرتبة. يجب أن يرافق المضيف الضيف الأكبر إلى مقعده أو أي ضيف من كبار الشخصيات.

إذا تم الاجتماع في غرفة بها كراسي موضوعة حول المحيط ، فإن مكان الشرف يكون على يمين المضيف على الأريكة أو في الكراسي المقابلة لأبواب الغرفة. إذا تم عقد الاجتماع حول طاولة مؤتمر كبيرة ، فإن ضيف الشرف يجلس مباشرة أمام المضيف. يجلس الضيوف الآخرون رفيعو المستوى في نفس المنطقة العامة بينما يمكن لبقية الضيوف اختيار مقاعدهم من بين الكراسي المتبقية.

في بعض الحالات ، قد يختار كل الوفد الصيني الجلوس على جانب واحد من طاولة مؤتمرات كبيرة مستطيلة والأجانب من جهة أخرى. هذا ينطبق بشكل خاص على الاجتماعات والمفاوضات الرسمية. في تلك الاجتماعات ، يجلس المندوبون الرئيسيون على الطاولة بالقرب من المركز ، مع وجود الحضور الأقل مرتبة في أي من طرفي الجدول.

تبدأ الاجتماعات عادة بحديث صغير لمساعدة الطرفين على الشعور بمزيد من الراحة. بعد لحظات قليلة من الحديث الصغير ، هناك خطاب ترحيبي قصير من المضيف متبوعًا بمناقشة حول موضوع الاجتماع.

خلال أي محادثة ، غالبًا ما يقرّر النظراء الصينيون رؤوسهم أو يتكلمون بالإيجاب. هذه إشارات على أنهم يستمعون إلى ما يقال ويفهمون ما يقال. هذه ليست اتفاقات على ما يقال.

لا تقاطع أثناء الاجتماع. الاجتماعات الصينية منظمة للغاية ، ويعتبر التدخل فيما وراء ملاحظة سريعة وقحا. أيضًا ، لا تضع أي شخص على الفور من خلال مطالبته بتقديم معلومات يبدو أنها غير راغبة في تقديمها ، أو تحدي شخص مباشرة. القيام بذلك سيقودهم إلى الإحراج ويفقدون وجههم. إذا كنت تستخدم مترجمًا ، فمن المهم توجيه تعليقاتك إلى المتحدث ، وليس المترجم.

• اوكورو ، افرايم. "الآداب والاتصال عبر الثقافات في الأعمال التجارية العالمية: نحو إطار استراتيجي لإدارة التوسع المؤسسي." المجلة الدولية للأعمال والإدارة 7.16 (2012): 130–138.
• سيليجمان ، سكوت د. "آداب الأعمال الصينية: دليل للبروتوكولات والأخلاق والثقافة في جمهورية الصين الشعبية." نيويورك: Warner Business Books ، 1999.