ما هي التقارير التجارية والتقنية؟

التقرير عبارة عن وثيقة تقدم معلومات في شكل منظم محدد الجمهور و هدف. برغم من ملخصات يمكن تسليم التقارير شفويا ، وتقارير كاملة تكون دائما تقريبا في شكل وثائق مكتوبة.

في "تقارير الأعمال المعاصرة" ، يعرّف كويبر وكليبرغر تقارير الأعمال على أنها "عروض منظمة وموضوعية للملاحظات أو التجارب أو الحقائق المستخدمة في عملية صنع القرار."

يحدد شارما وموهان تقريرًا فنيًا كـ "بيان مكتوب عن حقائق الموقف أو المشروع أو العملية أو الاختبار ؛ كيف تم التحقق من هذه الحقائق ؛ أهميتها ؛ الاستنتاجات التي تم استخلاصها منها ؛ و [في بعض الحالات] التوصيات المقدمة "في" المراسلات التجارية وكتابة التقارير ".

تشمل أنواع التقارير المذكرات، دقائق ، تقارير معملية ، تقارير الكتابوالتقارير المرحلية وتقارير التبرير وتقارير الامتثال والتقارير السنوية والسياسات والإجراءات.

H. دان أوهير ، جيمس س. أورورك ، وماري جون أوهير ، "اتصالات الأعمال: إطار للنجاح"

"يمكن أن تؤدي التقارير أربع وظائف مختلفة ، وأحيانًا ذات صلة. يمكن استخدامها كضوابط للتأكد من أن جميع الإدارات تعمل بشكل صحيح ، وإعطاء المعلومات ، وتوفير التحليل ، وإقناع الآخرين بالعمل. "

شيرلي كويبر ودوريندا كليبينجر ، "تقارير الأعمال المعاصرة"

"يفهم القارئ التقارير الفعالة على النحو الذي يقصده الكاتب ، وتؤثر على القارئ ليقوم بدور الكاتب المطلوب. من المرجح أن تتحقق أهداف الكاتب إذا كانت تتوافق مع احتياجات وأهداف القارئ. التقرير الفعال متعاطف ودقيق وكامل مختصراو واضح. وفوق كل شيء ، يقدم التقرير الفعال المعلومات بشكل أخلاقي ".

وارن بوفيه ، مقدمة إلى "دليل إنجليزي عادي"

"نصيحة واحدة غير أصلية ولكنها مفيدة: اكتب مع وضع شخص بعين الاعتبار. عند كتابة تقرير بيركشاير هاثاواي السنوي ، أتظاهر بأنني أتحدث إلى أخواتي. لا أجد صعوبة في تصويرهم: على الرغم من ذكائهم الشديد ، إلا أنهم ليسوا خبراء في المحاسبة أو التمويل. سوف يفهمون الإنجليزية البسيطة، لكن المصطلحات قد لغز لهم. هدفي هو ببساطة تزويدهم بالمعلومات التي أتمنى أن تزودني بها إذا تم عكس مواقفنا. لتحقيق النجاح ، لست بحاجة إلى أن أكون شكسبير. على الرغم من ذلك ، يجب أن يكون لدي رغبة صادقة في إبلاغ ".

جون م. لانون ، "الاتصال الفني"

"في العالم المهني ، يعتمد صناع القرار على نوعين عريضين من التقارير: تركز بعض التقارير بشكل أساسي على معلومات ("ما نفعله الآن" ، "ما فعلناه الشهر الماضي" ، "ما وجده استطلاع العملاء" ، "ما حدث في اجتماع القسم"). ولكن بالإضافة إلى مجرد توفير المعلومات ، تتضمن العديد من التقارير أيضًا تحليل ("ما تعنيه هذه المعلومات بالنسبة لنا" و "مسارات العمل التي يجب مراعاتها" و "ما نوصي به ولماذا").

"لكل تقرير طويل (رسمي) ، تؤدي تقارير قصيرة (غير رسمية) لا حصر لها إلى قرارات مستنيرة بشأن المسائل متنوعة مثل كراسي المكتب الأكثر راحة للشراء لأفضل توظيف لتوظيفها للإدارة تدريب. على عكس التقارير الطويلة ، لا تتطلب معظم التقارير القصيرة تخطيطًا موسعًا ، ويتم إعدادها بسرعة ، وتحتوي على القليل أو لا توجد معلومات خلفية ، وليس لها مادة أمامية أو نهاية (صفحة العنوان ، جدول المحتويات ، مسرد المصطلحات ، إلخ). ولكن على الرغم من الإيجاز، توفر التقارير القصيرة المعلومات والتحليلات التي يحتاجها القراء. "

كويبر ، شيرلي. "تقارير الأعمال المعاصرة". Dorinda Clippinger ، الإصدار الخامس ، Cengage Learning ، 6 فبراير 2012.

لانون ، جون م. "الاتصالات التقنية". لورا جيه. غوراك ، الإصدار الرابع عشر ، بيرسون ، 14 يناير 2017.

مكتب تثقيف المستثمرين ومساعدتهم. "دليل إنجليزي عادي." لجنة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية ، أغسطس 1998 ، واشنطن العاصمة.

أوهير ، دان. "الاتصالات التجارية: إطار للنجاح." جيمس س. أورورك ، ماري جون أوهير ، الطبعة الأولى ، Cengage Learning ، 7 أبريل 2000.

شارما. "المراسلات التجارية وكتابة التقارير." الإصدار الخامس ، Mc Graw Hill India ، 1 يوليو 2017.