دليل لأنواع رسائل الأعمال

هناك عدد من أنواع رسائل عمل في اللغة الإنجليزية. يجب أن يكون المتحدثون باللغة الإنجليزية المكتملة قادرين على كتابة الأنواع التالية من رسائل الأعمال لتكون ناجحة في العمل.

من المفيد ، في البداية ، الحصول على فهم واضح لـ أساسيات كتابة الرسائل التجارية. بمجرد أن تفهم أنماط التخطيط الأساسية والعبارات القياسية والتحية والنهايات ، يجب عليك استمر في تحسين مهارات كتابة رسائل الأعمال الخاصة بك عن طريق تعلم كتابة الأنواع التالية من الأعمال حروف.

هل تعرف ما نوع خطاب العمل الذي تحتاجه لمهمة؟

قم بإجراء استفسار عندما تطلب المزيد من المعلومات حول منتج أو خدمة. ال الاستفسار رسالة تميل إلى تضمين معلومات محددة مثل نوع المنتج ، وكذلك طلب مزيد من التفاصيل في شكل كتيبات ، كتالوجات ، اتصال هاتفي ، إلخ. يمكن أن يساعدك إجراء الاستفسارات أيضًا على مواكبة المنافسة. استخدم قالب الرسالة هذا للتأكد من تلقي رد سريع.

خطابات المبيعات تستخدم لتقديم منتجات جديدة للعملاء الجدد والعملاء السابقين. من المهم تحديد مشكلة مهمة تحتاج إلى حل وتقديم الحل في رسائل المبيعات. يوفر هذا المثال على الرسالة مخططًا تفصيليًا ، بالإضافة إلى عبارات مهمة لاستخدامها عند إرسال مجموعة متنوعة من خطابات المبيعات. يمكن تحسين رسائل المبيعات من خلال استخدام التخصيص في بعض الوسائل من أجل ضمان الانتباه.

الرد على الاستفسارات هي واحدة من أهم الرسائل التجارية التي تكتبها. يمكن أن يساعدك الرد على استفسار بنجاح في إتمام عملية بيع أو يؤدي إلى مبيعات جديدة. العملاء الذين يقومون بالاستفسارات مهتمون بمعلومات محددة ولديهم آفاق تجارية ممتازة. تعرف على كيفية شكر العملاء ، وتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات ، وكذلك دعوة إلى العمل لتحقيق نتيجة إيجابية.

عندما يفتح عميل جديد حسابًا ، من الضروري إبلاغه شروط وأحكام الحساب. إذا كنت تدير شركة صغيرة ، فمن الشائع تقديم هذه الشروط والأحكام في شكل رسالة. يقدم هذا الدليل مثالاً واضحًا يمكنك من خلاله بناء خطابات العمل الخاصة بك التي تقدم شروط وأحكام الحساب.

لأغراض قانونية ، رسائل شكر غالبا ما يطلب. ويشار إلى هذه الرسائل أيضًا برسائل استلام وتميل إلى أن تكون رسمية وقصيرة إلى حد ما. ستزودك هاتان الخطبتان النموذجيتان بنموذج لاستخدامه في عملك الخاص ويمكن تعديلهما بسهولة لعدد من الأغراض.

كرجل أعمال ، سوف تفعل ذلك في كثير من الأحيان تقديم طلب. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان لديك سلسلة توريد كبيرة لمنتجك. يوفر هذا المثال الخاص برسالة الأعمال مخططًا تفصيليًا للتأكد من أن موضع طلبك واضح حتى تتلقى ما تطلبه بالضبط.

لسوء الحظ ، من وقت لآخر من الضروري تقديم مطالبة ضد العمل غير المرضي. يقدم هذا المثال التجاري رسالة مثال قوي لخطاب المطالبة ويتضمن عبارات مهمة للتعبير عن استيائك وتوقعاتك المستقبلية عند تقديم مطالبة.

حتى أفضل الأعمال قد ترتكب خطأ من وقت لآخر. في هذه الحالة ، قد يُطلب منك ذلك تعديل المطالبة. يوفر هذا النوع من رسائل الأعمال مثالًا لإرساله إلى العملاء غير الراضين للتأكد من أنك تعالج مخاوفهم الخاصة ، وكذلك الاحتفاظ بهم كعملاء مستقبليين.

تغطي الرسائل مهمة للغاية عند التقدم لوظيفة جديدة. يجب أن تتضمن خطابات المقدمة مقدمة قصيرة ، وتسليط الضوء على أهم المعلومات في حياتك استئنف والحصول على استجابة إيجابية من صاحب العمل المحتمل. يعد هذان المثالان لخطابات الغلاف جزءًا من قسم أكبر على الموقع يوفر كل المعلومات التي ستحتاج إليها أخذ مقابلة باللغة الإنجليزية أثناء البحث عن وظيفة.