الخطابة القلق: التعريف والحلول

يُعرَّف قلق الخطابة (PSA) بأنه القلق الشديد والخوف الذي يواجهه الشخص عند الولادة أو الاستعداد للتحدث إلى الجمهور. يشار أحيانًا إلى القلق الناجم عن التخاطب على خشبة المسرح أو الخوف من التواصل.

هذا النوع من القلق هو أكثر شيوعا مما تعتقدون. في تحدي التحدث الفعال ، رودولف ف. Verderber et al. تقرير أن "ما يصل إلى 76 ٪ من يختبر يشعر المتحدثون العامون بالخوف قبل إلقاء خطاب "، (Verderber et al. 2012).

شيلدون ميتكالف ، مؤلف كتاب بناء خطاب، يؤكد أن هذا الخوف أمر شائع: "في دراسة أجريت عام 1986 على نحو ألف شخص ، اكتشف الباحثون أن الأشخاص حددوا التحدث أمام الجمهور كما الخوف رقم واحد. حتى أن القلق الذي يلقيه الجمهور قد تفوق على بعض المخاوف مثل الذهاب إلى طبيب الأسنان ، المرتفعات ، الفئران ، والطيران ، "(Metcalfe 2009). بالنسبة للبعض ، الخوف من التحدث أمام الجمهور أكبر من الخوف من الموت أو المرتفعات أو الثعابين.

إذن ما الذي يجعل القلق الناجم عن الخطابة يحتل مرتبة عالية في قائمة الرهاب العالمية؟ المؤلف سيندي ل. يكتب غريفين: "[M] الناس الآخرين... القلق حول الخطابة العامة موجود لستة أسباب. كثير من الناس... قلق لأن الخطابة هي

1. رواية. نحن لا نفعل ذلك بانتظام ونفتقر إلى المهارات اللازمة نتيجة لذلك.
2. تم في الإعدادات الرسمية. سلوكياتنا عند إلقاء خطاب أكثر وصفًا وقوة.
3. غالبا ما يتم ذلك من موقف تابع. يضع المدرب أو المدير القواعد الخاصة بإلقاء الخطاب ، ويعمل الجمهور كناقد.
4. واضح أو واضح. المتكلم يقف بعيدا عن الجمهور.
5. حرر أمام جمهور غير مألوف. معظم الناس أكثر راحة في التحدث مع أشخاص يعرفونهم ...
6. هناك وضع فريد من نوعه حيث درجة الانتباه إلى المتكلم هو ملحوظ جدا ... أعضاء الجمهور إما يحدقون بنا أو يتجاهلوننا ، لذلك نحن نركز اهتمامنا بشكل غير عادي ، "(غريفين 2009).

إذا كنت تعاني من قلق الخطابة وكنت على وشك إلقاء خطاب ، فلا تقلق. هناك أشياء يمكنك القيام بها لتقليل مخاوفك وإدارة قلقك مقدمًا. اتبع هذه النصائح ، مقتبسة من الخطابة: الفن المتطور، للتقدم في المشكلة.

1. البدء في التخطيط وإعداد خطابك في وقت مبكر.
2. اختر موضوعا تهتم ب.
3. تصبح خبيرا في الموضوع الخاص بك.
4. بحث جمهورك.
5. ممارسة خطابك.
6. تعرف على مقدمتك واستنتاجك جيدًا (Coopman and Lull 2012).

بمجرد أن تستعد بشكل مناسب لخطابك ، ستحتاج إلى مجموعة من الأساليب لإدارة قلقك عندما تكون أمام جمهورك. هذه الاستراتيجيات من أساسيات هارفارد للأعمال: الاتصالات التجارية من المؤكد أن تساعدك على كسب جمهورك وقمع خوفك.

1. توقع الأسئلة والاعتراضات ، وتطوير ردود قوية.
2. استخدم تقنيات التنفس وتمارين تخفيف التوتر لتخفيف التوتر.
3. توقف عن التفكير في نفسك وكيف تظهر للجمهور. بدّل أفكارك إلى الجمهور وكيف يمكن للعرض التقديمي مساعدتهم.
4. تقبل العصبية كطبيعية ، ولا تحاول مواجهتها بالغذاء أو الكافيين أو المخدرات أو الكحول قبل العرض التقديمي.
5. إذا فشل كل شيء آخر وبدأت في الحصول على الهزات ، فاختر وجهًا ودودًا من الجمهور والتحدث إلى هذا الشخص.

يعد إعداد أحد أفضل الأشياء التي يمكن لأي متحدث عام القيام بها لأنفسهم ، ومن أفضل الطرق للتحضير هو وضع قائمة مرجعية. كاتب الكلية: دليل للتفكير والكتابة والبحث يقدم قائمة من الاستراتيجيات لاستخدامها خلال خطاب.

يمكنك التراجع عن أي من هذه التكتيكات عندما لا تعرف ما تقوله أو تحتاج إلى لحظة لإعادة توجيه نفسك. إذا كنت لا تعتقد أنه يمكنك تذكر هذه الأشياء ، فقم بتدوينها على بطاقة بريدية وأخذها معك عندما يحين الوقت للتحدث. كلما قل ضغطك على نفسك كلما كان ذلك أفضل.

1. كن واثقًا وإيجابيًا ونشطًا.
2. الحفاظ على اتصال العين عند التحدث أو الاستماع.
3. استخدم الإيماءات بشكل طبيعي - لا تجبرها.
4. توفير مشاركة الجمهور ؛ مسح الجمهور: "كم منكم ___؟"
5. حافظ على وضع مريح ومنتصب.
6. تحدث وتحدث بوضوح - لا تتسرع.
7. إعادة صياغة وتوضيح عند الضرورة.
8. بعد العرض ، اطرح الأسئلة وأجب عليها بوضوح.
9. شكرا للجمهور.

ستساعدك استراتيجيات محاربة قلقك على تحقيق النجاح خلال خطابك التالي ، ولكن هناك أيضًا خطوات يمكنك اتخاذها للتغلب على خوفك إلى الأبد. قد يكون تغيير تفكيرك نحو التحدث أمام الجمهور مجرد تذكرتك لتخليص نفسك من دعم البرامج والإدارة.

بالطبع ، بقدر ما تقوم بإعداد نفسك ، فإن خطابك لن يتماشى تمامًا مع الخطة. لا تدع الأخطاء الصغيرة تزيد من أفكارك القلق. لمنع نفسك من الاختناق أثناء إلقاء خطاب ، يقترح عالم النفس سيان بيلوك أن تبقى مرنًا. "في بعض الأحيان قد تحتاج إلى عدة استراتيجيات مختلفة لمحاربة الضغط في وقت واحد عندما تجد نفسك تقدم مهمًا عرض التي كنت تمارسها إلى الكمال بينما عليك في الوقت نفسه طرح أسئلة صعبة أثناء الطيران.

لتحقيق النجاح في هذا الموقف المليء بالضغط ، لن يتعين عليك فقط محاربة المخاوف ، بل يجب عليك أيضًا التأكد من أنك لا تمارس الكثير من التحكم في روتين الكلام الذي تمارسه بشكل جيد. إن فهم لماذا يمكن لحالات الضغط العالي المختلفة أن تعرقل الأداء ، يمكنك من اختيار الاستراتيجية الصحيحة لمنع الاختناق ، "(Beilock 2011).

حتى بالنسبة لأولئك الذين لا يعانون من PSA ، فإن الشعور بالتوتر قبل الكلام أمر طبيعي وإنساني وصحي. يشجعك المؤلف فرانسيس كول جونز على رؤية العصبية بشكل مختلف: "بدأ خداعه في إدارة العصبية يفكر في الشعور بالتوتر ببساطة كأنك على قيد الحياة... "أنصحك أن تقول لنفسك ،" واو ، أنا متوتر. ممتاز! هذا يعني أنني على قيد الحياة ولدي طاقة لتجنيبها. ماذا علي أن أفعل مع هذه الطاقة الفائضة؟ اعطيه بعيدًا - أطرد الجوارب من جمهوري.

بينما تتعلم القيام بذلك - للترحيب بالعصبية ، والتنفس فيه ، وإعادة تدويره كالتزام إضافي و الرسوم المتحركة — قد تبدأ بالفعل في التطلع إليها ، ومحاولة أن تكون عصبيًا إذا لم تكن عصبيًا ، "(جونز 2008).

يجادل البعض بأن تعبير "العقل على المسألة" ينطبق على قلق الخطابة. التعامل مع قلق الكلام يقدم اقتراحات لكيفية ضبط توقعاتك لنفسك والتفكير في الأفكار الإيجابية. "إذا شعر الناس أن مهاراتهم في التحدث أمام الجمهور يمكن أن تلبي أو تتجاوز توقعات الجمهور ، فلن يعتبروا الموقف مهددًا. ومع ذلك ، إذا لم يشعر الناس أن مهاراتهم كافية للوفاء بتوقعات الجمهور ، فسيتم اعتبار الموقف مهددًا.

يعتقد علماء النظريات المعرفية أن التفكير في أفكار عكسية مثل هذا يؤدي إلى قلق من التحدث أمام الجمهور. عندما ينظر الناس إلى التحدث أمام الجمهور على أنه شيء يجب الخوف منه ، فإن التصور يثير ردود فعل فسيولوجية مناسب لحالة يتعرض فيها الشخص لرفاه جسدي مهدد (زيادة القلب ، التعرق ، إلخ.). هذه التغيرات الفسيولوجية تعزز تعريف الشخص للوضع على أنه شيء يجب الخوف منه "(Ayres and Hopf 1993).

• أيريس ، جو ، وتيم هوبف. التعامل مع قلق الكلام. أبليكس ، 1993.
• بيلوك ، سيان. خنق: ما تكشف أسرار الدماغ حول الحصول عليها بشكل صحيح عندما تضطر إلى. كتب أتريا ، 2011.
• Coopman ، ستيفاني J. ، وجيمس Lull. الخطابة: الفن المتطور. 2nd ed. ، وادزورث ، 2012.
• غريفين ، سيندي إل. دعوة للتحدث العام. 3rd ed. وادزورث ، 2009.
• أساسيات هارفارد للأعمال:علاقات عمل. مطبعة كلية هارفارد للأعمال ، 2003.
• جونز ، فرانسيس كول. كيفية نجاح باهر: استراتيجيات ثبت لبيع نفسك [الرائعة] في أي حالة. كتب بلانتين ، 2008.
• ميتكالف ، شيلدون. بناء خطاب. وادزورث للنشر ، 2009.
• VanderMey ، راندال ، وآخرون. كاتب الكلية: دليل للتفكير والكتابة والبحث. الطبعة الثالثة ، وادزورث ، 2009.
• Verderber، Rudolph F.، et al. تحدي التحدث الفعال. الطبعة الخامسة عشرة ، Cengage Learning ، 2012.