حتى من قبل الخدمة البريدية بالولايات المتحدة (USPS) الخاصة بها معايير خفضت مؤخرا ، أصبح تسليم البريد بطيئا بشكل غير مقبول ، وفقا ل المفتش العام الاتحادي.
في الواقع ، زاد عدد الرسائل التي يتم تسليمها في وقت متأخر بنسبة 48 ٪ في الأشهر الستة منذ 1 يناير 2015 ، حسبما ذكر المفتش العام USPS (IG) ديف ويليامز في تنبيه الإدارة تم إرسالها إلى الخدمة البريدية في 13 أغسطس 2015.
في تحقيقه ، وجد IG Williams أن "Mail لم تتم معالجته في الوقت المناسب في جميع أنحاء البلاد".
لماذا البريد أبطأ؟
في 1 كانون الثاني (يناير) 2015 ، قامت الخدمة البريدية ، في محاولة أخرى لتوفير الأموال التي لا تمتلكها ، بتخفيض نفسها معايير خدمة تسليم البريد تسمح بشكل أساسي بتسليم البريد على مدى فترة زمنية أطول من قبل. على سبيل المثال ، عندما كان تسليم البريد من الدرجة الأولى لمدة يومين مطلوبًا من قبل ، أصبح التسليم لمدة 3 أيام هو المعيار المقبول. أو "بطيء" هو "العادي" الجديد.
[ خسائر الخدمات البريدية حسب السنة ]
كما مهدت الخطوة الطريق أمام خدمة البريد للمضي قدمًا في إغلاق 82 وحدة فرز ومعالجة بريدية عبر الدولة ، وهو إجراء 50 أوصى أعضاء مجلس الشيوخ الأمريكي ضد.
وكتب ويليامز عن انخفاض معايير التسليم وإغلاق المنشآت: "كانت التأثيرات على خدمة العملاء والموظفين كبيرة".
ولاحظت IG أيضًا أن التأخيرات "تضاعفت" بسبب عاملين آخرين: العواصف الشتوية ومشكلات جدولة الموظفين.
كتب IG: "ذكرت إدارة الخدمات البريدية أن عددًا كبيرًا من العواصف الشتوية تعطل الخدمة من يناير حتى مارس 2015 ، خاصة للبريد الذي يتطلب النقل الجوي". "بالإضافة إلى ذلك ، أغلقت العواصف الشتوية الطرق السريعة على الساحل الشرقي وأغلقت مركز المقاول في ممفيس ، تينيسي ، مما أدى إلى تأخير البريد في جميع أنحاء البلاد."
ونتيجة لانخفاض معايير التسليم وإغلاق المرافق ، تم تكليف أكثر من 5000 عامل بريدي بمهام عمل جديدة واضطروا إلى التغيير من ليلة العمل إلى نوبات يومية. وهذا يتطلب إعادة تنظيم الموظفين وتدريب موظفي معالجة البريد على وظائف جديدة ، وخلق مكان عمل غير فعال ، وفقًا لـ IG.
ما مدى بطء البريد الآن؟
أظهر تحقيق IG Williams أن الرسائل المصنفة والمدفوعة للبريد لمدة يومين تستغرق ثلاثة أيام على الأقل تصل من 6٪ إلى 15٪ من الوقت من يناير إلى يونيو في 2015 ، وهو انخفاض في الخدمة بحوالي 7٪ من نفس الفترة في 2014.
أصبح البريد لمدة خمسة أيام أبطأ ، حيث وصل في ستة أيام أو أكثر من 18٪ إلى 44٪ من الوقت لانخفاض الخدمة بنسبة 38٪ منذ 2014.
بشكل عام ، خلص المحققون إلى أنه خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2015 ، فشل 494 مليون قطعة من البريد في تلبية معايير وقت التسليم ، وهو معدل تسليم متأخر بنسبة 48٪ عما كان عليه في عام 2014.
[قد تكون الخدمات البريدية من الباب إلى الباب شيئًا من الماضي]
هل تتذكر متى تم تسليم رسائل الدرجة الأولى المحلية في اليوم التالي؟ حسنًا ، ألغت الخدمة البريدية هذه الخدمة في يناير 2015 استعدادًا لإغلاق منشآت معالجة البريد.
بالنسبة لجميع فئات البريد ، سمحت معايير التسليم "المريحة" الجديدة للخدمة البريدية بيوم إضافي تسليم ما يصل إلى 50٪ من جميع البريد الذي يسافر خارج الرمز البريدي الذي تم إرساله عبره ، وفقًا لـ IG نقل.
على الرغم من الزوال المتوقع ، ولكن من غير المحتمل للغاية "للبريد العادي" ، إحصائيات الخدمة البريدية، تبين أن USPS عالجت 63.3 مليار قطعة من بريد الدرجة الأولى في عام 2014. بالطبع ، كان ذلك أقل بمقدار 34.5 مليار قطعة من البريد مقارنة بـ 98.1 مليار حرف تم التعامل معها في عام 2005.
في عام 2014 ، أخبرت مجموعة تركيز تمثل قطاعًا عرضيًا من العملاء البريديين المسؤولين البريديين أنهم سيكونون على استعداد لقبول معايير تسليم مخفضة إذا كان ذلك يعني حفظ الخدمة البريدية. كن حذرا ما تسأل عنه.
ما أوصى به المفتش العام
في حين لاحظت أن أوقات تسليم البريد قد تحسنت مؤخرًا ، حذر IG Williams من أن مستوى الخدمة لا يزال ليس كما كان خلال نفس الفترة من العام الماضي.
للتعامل مع هذه المسألة ، أوصت IG Williams أن تضع خدمة البريد خططها للجولة الثانية من إغلاق منشأة معالجة البريد و عمليات الدمج معلقة حتى تصحح مشاكل التوظيف والتدريب والنقل المتعلقة بمعايير التسليم المنخفضة.
[ مرة أخرى عندما يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى طفل ]
اختلف مسؤولو الخدمات البريدية مع توصية IG بتعليق إغلاق المنشأة حتى يتم حل مشاكل التسليم.
في مايو 2015 ، مدير مكتب البريد العام ميغان ج. وضع برينان تعليقًا مؤقتًا على إغلاق المزيد من المرافق ، لكنه لم يشر إلى متى أو في أي ظروف سيتم استئنافها.