التغذية الراجعة في دراسات الاتصالات

في دراسات الاتصال ، ردود الفعل هو رد الجمهور إلى رسالة أو نشاط.

يمكن نقل التعليقات اللفظية وغير اللفظية.

تقول ريجي روتمان: "اكتساب كيفية تقديم تعليقات فعالة أمر مهم مثل أي موضوع نعلمه". "مع ذلك فإن إعطاء ملاحظات مفيدة هو أحد العناصر الأكثر مراوغة في التعليم والتعلم" (القراءة والكتابة والرصاص, 2014).

"المصطلح 'ردود الفعل'مأخوذة من علم التحكم الآلي ، وهو فرع من الهندسة يهتم بأنظمة التنظيم الذاتي. في أبسط أشكاله ، فإن التغذية المرتدة هي نظام تحكم ذاتي الاستقرار مثل محافظ البخار وات ، التي تنظم سرعة المحرك البخاري أو الحرارة التي تتحكم في درجة حرارة الغرفة أو فرن. في ال عملية التواصلتشير الملاحظات إلى استجابة من المتلقي تعطي للمتصل فكرة عن كيفية تلقي الرسالة وما إذا كانت بحاجة إلى تعديل.. . .

"بالمعنى الدقيق للكلمة ، فإن ردود الفعل السلبية لا تعني" سيئة "، وردود فعل إيجابية" جيدة " تشير الملاحظات السلبية إلى أنه يجب عليك القيام بأقل مما تفعله أو تغييره إلى شيء آخر. تشجعك الملاحظات الإيجابية على زيادة ما تفعله ، والذي يمكن أن يخرج عن نطاق السيطرة (على الإثارة في حفلة ، أو قتال أو خلاف). إذا كنت تبكي ، فقد تتسبب تعليقات من حولك في تجفيف عينيك ووضع وجه شجاع (إذا كانت ردود الفعل سلبية) أو تبكي بلا خجل (إذا كانت التعليقات إيجابية). "

"الأكثر فائدة ردود الفعل يمكنك إعطاء شخص ما (أو استقبال نفسك) ليس تشجيعًا غامضًا ("بداية جيدة! استمر في ذلك! ") ولا النقد الحاد (" طريقة قذرة! ") ، بل تقييمًا صريحًا لكيفية قراءة النص. بمعنى آخر ، أعد كتابة المقدمة لأنني لا أحبها "ليست مفيدة تقريبًا مثل" أنت تبدأ بالقول أنك تريد إلقاء نظرة على اتجاهات التصميم الداخلي الوظيفي ، ولكن يبدو أنك لقضاء معظم وقتك في الحديث عن استخدام الألوان بين مصممي باوهاوس ". هذا يعطي المؤلف ليس فقط نظرة ثاقبة ما هو مربك لل القارئ ولكن أيضًا العديد من الخيارات لإصلاحه: يمكنها إعادة كتابة المقدمة إما للتركيز على مصممي باوهاوس أو لشرح الرابط بشكل أفضل بين التصميم الداخلي الوظيفي ومصممي باوهاوس ، أو يمكنها إعادة هيكلة الورقة للحديث عن الجوانب الأخرى للداخلية الوظيفية التصميم." (لين ب. Nygaard ، الكتابة للعلماء: دليل عملي لإيجاد الحس والاستماع. Universitetsforlaget ، 2008)

"الخطابة يقدم فرصا مختلفة ل ردود الفعل، أو استجابة المستمع لرسالة ، مما يفعل dyadic ، مجموعة صغيرة ، أو الاتصال الجماهيري.. .. شركاء في محادثة الاستجابة باستمرار لبعضهم البعض بطريقة ذهابًا وإيابًا ؛ في مجموعات صغيرة ، يتوقع المشاركون انقطاعات لأغراض التوضيح أو إعادة التوجيه. ومع ذلك ، نظرًا لأن مستلم الرسالة في الاتصال الجماهيري يتم إزالته فعليًا من برنامج المراسلة ، فإن التعليقات تتأخر حتى بعد الحدث ، كما هو الحال في تقييمات التلفزيون.

"يقدم الخطابة أرضية وسطية بين مستويات منخفضة وعالية من ردود الفعل. الخطابة لا تسمح بالتبادل المستمر للمعلومات بين المستمع والمتحدث الذي يحدث فيه محادثة ، ولكن يمكن للجمهور فعلاً تقديم إشارات لفظية وغير لفظية وافرة لما يفكرون فيه شعور. تعبيرات الوجه ، والأصوات (بما في ذلك الضحك أو الضوضاء غير الواضحة) ، والإيماءات ، والتصفيق ، ومجموعة من حركات الجسم كلها تشير إلى استجابة الجمهور للمتحدث ". (دان أوهير وروب ستيوارت وهانا روبنشتاين ، دليل المتحدث: النص والمرجع، الطبعة الثالثة. بيدفورد / سانت. مارتن ، 2007)

"لا يزال بعض الباحثين والممارسين في الفصل الدراسي غير مقتنعين بمزايا الند ردود الفعل إلى عن على لام 2 الطلاب الكتاب ، الذين قد لا يكون لديهم لغوي قاعدة المعرفة أو الحدس لإعطاء معلومات دقيقة أو مفيدة لزملائهم.. .." (دانا فيريس ، "تحليل الخطاب الخطي وتعليم اللغة الثانية". دليل البحث في تدريس وتعلم اللغة الثانية ، المجلد 2، أد. بقلم إيلي هينكل. تايلور وفرانسيس ، 2011)

إيرا ويلز: السيدة. طلب مني شميت بالخروج. ذلك المكان المجاور لك ، ألا يزال هذا فارغًا؟
مارجو سبيرلينج: لا أعرف ، إيرا. لا أعتقد أنني يمكن أن أعتبر. أعني أنك لم تقل شيئًا أبدًا ، في سبيل الله. هذا ليس عدلاً ، لأنني يجب أن أستمر في جانبي محادثة وجانبك من المحادثة. أجل ، هذا كل شيء: أنت لا تقول شيئاً أبداً من أجل الله. اريد بعض ردود الفعل منك. أريد أن أعرف رأيك في الأشياء... وما رأيك بي.
(الفن كارني وليلي توملين في العرض المتأخر, 1977)