نظرية الإسناد: علم النفس في تفسير السلوك

في علم النفس ، الإسناد هو حكم نتخذه حول سبب سلوك شخص آخر. نظرية الإسناد يشرح عمليات الإحالة هذه ، التي نستخدمها لفهم سبب وقوع حدث أو سلوك.

لفهم مفهوم الإحالة ، تخيل أن صديقًا جديدًا يلغي خطط لقاء القهوة. هل تفترض أن شيئًا لا مفر منه قد حدث ، أم أن الصديق شخص قشاري؟ وبعبارة أخرى ، هل تفترض أن السلوك كان ظرفية (تتعلق بالظروف الخارجية) أو تصرف (متعلق بخصائص داخلية متأصلة)؟ إن كيفية إجابتك على أسئلة كهذه هي التركيز الأساسي لعلماء النفس الذين يدرسون الإحالة.

الوجبات الجاهزة الرئيسية: نظرية الإحالة

فريتز هايدر طرح نظريات الإسناد في كتابه لعام 1958 سيكولوجية العلاقات الشخصية. كان هايدر مهتمًا بفحص كيفية تحديد الأفراد لما إذا كان سلوك شخص آخر ناتجًا عن سبب داخلي أو خارجي.

وفقا لهيدر ، السلوك هو نتاج القدرة والتحفيز. تشير السعة إلى ما إذا كنا قادر سنّ سلوك معين — أي ما إذا كانت خصائصنا الفطرية وبيئتنا الحالية تجعل هذا السلوك ممكنًا. يشير الدافع إلى نوايانا وكذلك مقدار الجهد الذي نطبقه.

جادل هايدر بأن كلا من القدرة والتحفيز ضروريان لحدوث سلوك معين. على سبيل المثال ، تعتمد قدرتك على إجراء ماراثون على لياقتك البدنية والطقس في ذلك اليوم (قدرتك) بالإضافة إلى رغبتك ودفعك لدفع السباق (حافزك).

طور إدوارد جونز وكيث ديفيس نظرية الاستدلال المراسل. تقترح هذه النظرية أنه إذا تصرف شخص بطريقة مرغوبة اجتماعيًا ، فإننا لا نميل إلى الاستدلال كثيرًا عليهم كشخص. على سبيل المثال ، إذا طلبت من صديقك قلم رصاص وأعطته قلمًا ، فمن غير المحتمل أن تستنتج الكثير عن صديقك الطابع من السلوك ، لأن معظم الناس سيفعلون نفس الشيء في موقف معين - هو مرغوب اجتماعيًا استجابة. ومع ذلك ، إذا رفض صديقك السماح لك باستعارة قلم رصاص ، فمن المحتمل أن تستنتج شيئًا عن خصائصه الفطرية بسبب هذه الاستجابة غير المرغوب فيها اجتماعيًا.

وفقًا لهذه النظرية أيضًا ، لا نميل إلى الاستنتاج كثيرًا حول الدافع الداخلي للفرد إذا كانوا يتصرفون بشكل معين دور اجتماعي. على سبيل المثال ، قد يكون مندوب المبيعات ودودًا ومغادرًا في العمل ، ولكن نظرًا لأن مثل هذا السلوك هو جزء من متطلبات الوظيفة ، فلن ننسب السلوك إلى خاصية فطرية.

من ناحية أخرى ، إذا أظهر الفرد سلوكًا غير اعتيادي في موقف اجتماعي معين ، فإننا نميل إلى أن نعزو سلوكه إلى التصرف الفطري. على سبيل المثال ، إذا رأينا شخصًا يتصرف بطريقة هادئة ومحفوظة في حفلة صاخبة وصاخبة ، فمن المرجح أن نستنتج أن هذا الشخص انطوائي.

وفقًا لنموذج التغاير لطبيب النفس هارولد كيلي ، فإننا نميل إلى استخدام ثلاثة أنواع من المعلومات عندما نقرر ما إذا كان سلوك شخص ما له دوافع داخلية أو خارجية.

1. الإجماعأو ما إذا كان الآخرون سيتصرفون بشكل مشابه في موقف معين. إذا كان الأشخاص الآخرون عادة ما يعرضون نفس السلوك ، فإننا نميل إلى تفسير السلوك على أنه أقل دلالة على الخصائص الفطرية للفرد.
2. التميز، أو ما إذا كان الشخص يتصرف بشكل مشابه في المواقف الأخرى. إذا كان الشخص يتصرف بطريقة معينة في موقف واحد ، فمن المحتمل أن يعزى السلوك إلى الموقف بدلاً من الشخص.
3. التناسق، أو ما إذا كان شخص ما يتصرف بنفس الطريقة في موقف معين في كل مرة يحدث فيها. إذا كان سلوك شخص ما في موقف معين غير متناسق من وقت لآخر ، يصبح سلوكه أكثر صعوبة في السمة.

عندما يكون هناك مستويات عالية من الإجماع والتميز والاتساق ، فإننا نميل إلى إرجاع السلوك إلى الموقف. على سبيل المثال ، لنفترض أنك لم تأكل بيتزا الجبن من قبل ، وتحاول معرفة سبب إعجاب صديقك سالي ببيتزا الجبن كثيرًا:

• جميع أصدقائك الآخرين يحبون أيضًا البيتزا (إجماع كبير)
• سالي لا تحب العديد من الأطعمة الأخرى بالجبن (مميزة عالية)
• سالي تحب كل بيتزا جربتها (اتساق عالي)

مجتمعة ، تشير هذه المعلومات إلى أن سلوك سالي (مثل البيتزا) هو نتيجة لظرف معين أو الوضع (بيتزا طعمه جيد وهو طبق يتمتع به الجميع تقريبا) ، بدلا من بعض الخصائص الكامنة في سالي.

عندما يكون هناك مستويات منخفضة من الإجماع والتميز ، ولكن الاتساق العالي ، فمن الأرجح أن نقرر أن السلوك يرجع إلى شيء ما حول الشخص. على سبيل المثال ، دعنا نتخيل أنك تحاول معرفة سبب رغبة صديقك كارلي في الغوص في السماء:

• لا أحد من أصدقائك الآخرين يحب الغوص في السماء (توافق منخفض)
• كارلي يحب العديد من الأنشطة الأخرى عالية الأدرينالين (تميز منخفض)
• كانت كارلي تغوص في السماء عدة مرات وكانت دائمًا تقضي وقتًا رائعًا (تناسق عالي)

مجتمعة ، تشير هذه المعلومات إلى أن سلوك كارلي (حبها للغوص في السماء) هو نتيجة ل السمة الكامنة في كارلي (كونها باحثًا عن الإثارة) ، بدلاً من الجانب الظرفي لفعل الغوص في السماء.

يقترح نموذج برنارد وينر أن يفحص الناس ثلاثة أبعاد عند محاولة فهم أسباب السلوك: الموقع والاستقرار والقدرة على التحكم.

• Locus يشير إلى ما إذا كان السلوك ناتجًا عن عوامل داخلية أو خارجية.
• المزيد يشير إلى ما إذا كان السلوك سيحدث مرة أخرى في المستقبل.
• التحكم يشير إلى ما إذا كان شخص ما قادرًا على تغيير نتيجة حدث عن طريق بذل المزيد من الجهد.

وفقا لوينر ، فإن الصفات التي يقوم بها الناس تؤثر على عواطفهم. على سبيل المثال ، من المرجح أن يشعر الناس فخر إذا اعتقدوا أنهم نجحوا بسبب الخصائص الداخلية ، مثل المواهب الفطرية ، بدلاً من العوامل الخارجية ، مثل الحظ. وقد وجد البحث حول نظرية مماثلة ، أسلوب توضيحي ، أن الأفراد على غرار الشرح التوضيحي للفرد مرتبط بهم الصحة ومستويات الإجهاد.

عندما نحاول تحديد سبب سلوك شخص ما ، فإننا لسنا دقيقين دائمًا. في الواقع ، حدد علماء النفس خطأين رئيسيين نرتكبهما عادة عند محاولة نسب السلوك.

• خطأ الإسناد الأساسي، الذي يشير إلى الميل إلى التأكيد المفرط على دور السمات الشخصية في تشكيل السلوكيات. على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما وقحًا معك ، فقد تفترض أنه بشكل عام شخص وقح ، بدلاً من افتراض أنه كان تحت الضغط في ذلك اليوم.
• التحيز لخدمة مصالح ذاتية، الذي يشير إلى الميل إلى منح أنفسنا الفضل (أي جعل الإسناد الداخلي عند الأشياء تسير على ما يرام ، ولكن إلقاء اللوم على الموقف أو الحظ السيئ (أي عمل إسناد خارجي) عندما تسوء الأمور. وفقا لبحث حديث ، قد لا يظهر الأشخاص الذين يعانون من الاكتئاب التحيز لخدمة مصالح ذاتية، وقد يواجه تحيزًا عكسيًا.

• بويس ، أليس. "تحيز الخدمة الذاتية - التعريف والبحث والترياق." مدونة علم النفس اليوم (2013 ، 9 يناير). https://www.psychologytoday.com/us/blog/in-practice/201301/the-self-serving-bias-definition-research-and-antidotes
• Fiske و Susan T. و Shelley E. تايلور. الإدراك الاجتماعي: من العقول إلى الثقافة. مكجرو هيل ، 2008. https://books.google.com/books? id = 7qPUDAAAQBAJ & dq = fiske + taylor + social + cognition & lr
• جيلوفيتش ، توماس ، داتشر كيلتنر ، وريتشارد إي. نيسبت. علم النفس الاجتماعي. الطبعة الأولى ، دبليو دبليو. نورتون وشركاه ، 2006.
• شيرمان ، مارك. "لماذا لا نعطي بعضنا البعض استراحة." مدونة علم النفس اليوم (2014 ، 20 يونيو). https://www.psychologytoday.com/us/blog/real-men-dont-write-blogs/201406/why-we-dont-give-each-other-break