تعريف التبادل في تحليل المحادثة

في تحليل المحادثة، أخذ الدور هو مصطلح للطريقة التي تجري بها المحادثة المنظمة عادة. يمكن أن يأتي الفهم الأساسي من المصطلح نفسه: إنها فكرة أن يتناوب الأشخاص في المحادثة في التحدث. عند دراسة علماء الاجتماع ، يتعمق التحليل في مواضيع مثل كيف يعرف الناس متى يحين دورهم تحدث ، مقدار التداخل بين المتحدثين ، عندما يكون من المقبول أن يكون هناك تداخل ، وكيفية النظر في المنطقة أو الجنس اختلافات.

تم وصف المبادئ الأساسية لأخذ الدور من قبل علماء الاجتماع هارفي ساكس ، إيمانويل أ. Schegloff و Gail Jefferson في "أبسط علم اللاهوت النظامي لتنظيم التناوب للحوار" في المجلة لغة، في عدد ديسمبر 1974.

وقد بحث الكثير من البحث في تناوب الأدوار في المنافسة مقابل التداخل التعاوني في المحادثات ، مثل كيف يؤثر ذلك على توازن القوى لمن في المحادثة ومقدار علاقة المتحدثين بها. على سبيل المثال ، في التداخل التنافسي ، قد ينظر الباحثون في كيفية هيمنة شخص ما على محادثة أو كيف يمكن للمستمع أن يستعيد بعض قوته بطرق مختلفة للمقاطعة.

في التداخل التعاوني ، قد يطلب المستمع توضيح على نقطة أو أضف إلى المحادثة مع أمثلة أخرى تدعم وجهة المتحدث. تساعد هذه الأنواع من التداخل في دفع المحادثة إلى الأمام وتساعد في إيصال المعنى الكامل لجميع المستمعين. أو قد يكون التداخل أكثر اعتدالًا ويظهر فقط أن المستمع يفهمها ، مثل قول "Uh-huh". يؤدي التداخل مثل هذا أيضًا إلى تحريك مكبر الصوت إلى الأمام.

يمكن أن تغير الاختلافات الثقافية والإعدادات الرسمية أو غير الرسمية ما هو مقبول في ديناميكية مجموعة معينة.

تقدم البرامج التلفزيونية والكتب والأفلام بعض الأمثلة الرائعة على تبادل الأدوار.

• كريستين كاجني: "أنا هادئ الآن. هذا يعني أن دورك للتحدث ".
• ماري بيث لاسي: "أحاول التفكير فيما أقول.
  ("Cagney & Lacey" 1982)

"بمجرد اختيار الموضوع وبدء محادثة ، تنشأ مسائل" تبادل الأدوار "للمحادثة. إن معرفة متى يكون من المقبول أو الإلزامي القيام بدور في المحادثة أمر ضروري للتطوير التعاوني للخطاب. تتضمن هذه المعرفة عوامل مثل معرفة كيفية التعرف على نقاط التبادل المناسبة ومعرفة المدة التي يجب أن تكون فيها فترات التوقف بين الدورات. من المهم أيضًا معرفة كيف (وإذا) يمكن للمرء أن يتحدث بينما يتحدث شخص آخر - أي إذا كان الحديث تداخل مسموح. نظرًا لأن جميع المحادثات لا تتبع جميع قواعد التبادل ، فمن الضروري أيضًا معرفة كيفية القيام بذلك "إصلاح" محادثة تم التخلص منها عن المسار بسبب التداخل غير المرغوب فيه أو تمت إساءة فهمه تعليق.

"يمكن أن تؤدي الاختلافات الثقافية في مسائل تبادل الأدوار إلى انهيار المحادثة ، وسوء تفسير النوايا ، والصراع بين الجماعات".

(Walt Wolfram and Natalie Schilling-Estes، "American English: Dialects and Variation." Wiley-Blackwell، 2006)

• الذئب: "أنت جيمي ، أليس كذلك؟ هذا هو منزلك؟"
• جيمي: "بالتأكيد.
• "الذئب: "أنا وينستون وولف. أنا أحل المشاكل ".
• جيمي: "جيد ، حصلنا على واحد."
• الذئب: "لذا سمعت. هل يمكننى الدخول؟"
• جيمي: "نعم ، من فضلك افعل."
  (لب الخيال, 1994)

يمكن أن تختلف القواعد المتعلقة بالتناوب في المواقف الرسمية بشكل ملحوظ عن تلك التي تتحدث معًا بشكل عرضي.

"إن من الأساسي على الإطلاق اتباع الإجراءات البرلمانية هو معرفة متى وكيف يتكلم في دورك الصحيح. لا يمكن إجراء الأعمال التجارية في المجتمعات التداولية عندما يقاطع الأعضاء بعضهم البعض وعندما يتحدثون بدورهم عن مواضيع غير ذات صلة. تدعو آداب السلوك مقاطعة شخص آخر سلوك وقح وغير لائق للناس في المجتمع المكرر. [إميلي] يتعدى كتاب آداب السلوك الذي نشره Post ما وراء ذلك ليصف أهمية الاستماع والتحدث الرد على الموضوع الصحيح باعتباره جزءًا من الأخلاق الحميدة عند المشاركة في أي شكل من أشكال محادثة.

"من خلال انتظار دورك للتحدث وتجنب مقاطعة شخص آخر ، فأنت لا تُظهر فقط رغبتك للعمل مع أعضاء آخرين في مجتمعك ، تظهر أيضًا احترامًا لزملائك أفراد."

(ريتا كوك ، "الدليل الكامل لقواعد ترتيب روبرت أصبحت سهلة." النشر الأطلسي ، 2008)

في بعض الأحيان ، قد لا يعتبر الدخول أثناء تحدث شخص ما بمثابة مقاطعة ، ولكن فقط اعتراض.

"من المؤكد أن الجدل يدور حول الأداء والبلاغة (والخطاب المفاجئ) بقدر ما يتعلق بالحوار الهادف. لكن أفكارنا حول المحادثة تشكل حتمًا كيفية إدراكنا للمناقشات. وهذا يعني ، على سبيل المثال ، أن ما يبدو أنه مقاطعة لأحد المشاهدين قد يكون مجرد اعتراض لمشاهد آخر. المحادثة عبارة عن تبادل للأدوار ، ووجود دور يعني أن يكون لك الحق في تعليق الأرضية حتى تنتهي مما تريد قوله. لذا فإن المقاطعة ليست مخالفة إذا لم تسرق الأرض. إذا كان عمك يروي قصة طويلة في العشاء ، فقد تقطع لتطلب منه تمرير الملح. قد يقول معظم الناس (ولكن ليس جميعهم) أنك لا تقاطعك حقًا ؛ لقد طلبت للتو وقفة مؤقتة ".

(ديبورا تانين ، "هل تسمح لي من فضلك بإنهاء ..." اوقات نيويورك، أكتوبر 17, 2012)